Czym są kluczowe wskaźniki wydajności lub marketing KPI
Rancakmedia.com – Poniżej znajduje się wyjaśnienie, czym są kluczowe wskaźniki wydajności lub KPI dla marketingu, odnoszące się do metod ilościowych stosowanych do oceny skuteczności programu marketing i inicjatywy resortowe.
Odpowiedni marketing mix składa się z wielu powiązanych ze sobą czynników, z których każdy ma swoje względne znaczenie. Czynniki te można podzielić na cztery obszary: produkt, cenę, lokalizację i promocję. Aby upewnić się, że nie przeoczymy tego, jak pomagają ludziom się spotykać i znajdować partnerów do przedsięwzięć biznesowych.
Przy mierzeniu wydajności tego obszaru bardzo ważne jest posiadanie podstawowych informacji marketingowych dotyczących różnych elementów. W tym kontekście musisz przestudiować i pomyśleć o przychodach, wielkości sprzedaży, udziale w rynku, wskaźniku zadowolenia klientów, wskaźniku świadomości marki oraz pozyskiwaniu i utrzymywaniu klientów.
Miarą najczęściej stosowaną do pomiaru efektywności marketingu są przychody ze sprzedaży. Jest używany jako odniesienie, ponieważ jest łatwiejszy do zrozumienia niż bardziej skomplikowane obliczenia.
Te testy porównawcze oceniają i identyfikują sukces firmy. Wielkość wyrażona jest w walucie, a wzrost procentowy. Inni uważają te prawa za obieg pieniądza i obieg pieniądza.
Kluczowe wskaźniki wydajności jednostek towarów
Jednostki sprzedanych towarów to wielkość sprzedaży, w przeciwieństwie do całkowitego produktu pieniężnego uzyskanego ze sprzedaży. Pomiar referencyjny sprzedaży zależy od wielkości sprzedaży. Aby zmierzyć udział w rynku, patrzymy na procent wszystkich sprzedawanych przez nas produktów w porównaniu z produktami oferowanymi przez naszych konkurentów.
Ten formularz wykorzystuje procentowe udziały w rynku na podstawie danych dostarczonych przez firmy badawcze i stowarzyszenia biznesowe, które dostarczają informacji o wielkości sprzedaży towarów z różnych branż. Porównanie wyników jednej firmy z wynikami jej konkurentów polega przede wszystkim na pomiarze większej części rynku.
Zarządzanie i wydajność pracowników, aby śledzić zadowolenie klientów z produktów firmy, użyj wskaźnika zadowolenia klientów. Punktacja może wynosić od 1 do 5 lub od 1 do 10.
Aby uzyskać ten pomiar, możesz przeprowadzić własne badanie lub uzyskać je od numeru niezależnie przypisanego do przeprowadzania tego rodzaju badań. Do jego realizacji instytuty badań rynku i czasopisma pionierskie przyjęły ICSA (skrót od Information Communication Strategy Alliance)
Indeks świadomości marki
O tym, jak znane i lubiane są produkty marki naszej firmy, możemy dowiedzieć się dzięki indeksowi rozpoznawalności marki.
W ten sam sposób, w jaki wskaźnik satysfakcji klienta daje wynik wartości od 1 do 5, uzyskanie wyniku w skali od 1 do 5 również daje ten wynik. Różnica polega na tym, że dzięki ICSA magazynu SWA niezależne agencje mogą przeprowadzać własne wyszukiwania, wdrażając STBP. Inną możliwą drogą jest Mars Market Research Institute.
Wreszcie, aby ocenić, ilu poprzednich klientów opuścili i ilu pozyskali nowych klientów, ta miara jest miarą pozyskiwania i utrzymania klientów. Ta miara klienta służy do segregacji klientów.
Aby uzyskać kwoty, umieść wszystkich w nawiasach na podstawie ich dochodów i wydatków. Wraz ze wzrostem dochodu każdego klienta wzrasta ilość wydanych pieniędzy, a zatem przychody firmy będą rosły jeszcze bardziej.
Poniżej przedstawiono przykłady wskaźników KPI, których działy marketingu mogą używać do tworzenia i dystrybucji odpowiedniego i rozsądnego zestawu popołudniowych działań wspierających marketing firmy.
- Pomiar: procentowy wzrost przychodów ze sprzedaży
- Metryki: całkowity przychód ze sprzedaży dla nowych i istniejących kategorii produktów
Jednostka miary: rupia
Wzrost wzrostu sprzedaży do ogółu wydatków na reklamę lub marketing. Miara ta zapewnia wygodną skuteczność do mierzenia zalet inwestycji w reklamę lub marketing, gdy chce się wiedzieć, czy określona kwota wydatków na marketing jest skuteczna, czy nie.
- Jednostka: kwota rupii (Rp). Cel: Stosunek nowego produktu do konkurencji.
- Metryki: 5
Kluczowe wskaźniki wydajności Wartość marki oparta na kliencie
Indeks mierzy zadowolenie klientów z produktów, które można znaleźć na podstawie pytań, takich jak: jak często klienci kupują więcej produktu i jak bardzo są zadowoleni z produktu
- Procent pokrywania się popytu w łańcuchu dostaw i oczekiwanego popytu na produkt.
- Jednostką miary jest procent.
- KPI to poziom produktu w każdej kategorii.
- Ile pieniędzy idzie na reklamę i jednostki jako procent ogólnej sprzedaży.
- Procentowa jednostka miary
Często zadawane pytania
Czym są KPI w marketingu?
Marketingowe KPI to liczbowe wskaźniki marketingowe, które firmy śledzą w celu zmierzenia postępów w osiąganiu celów w dziale marketingu.
Czy KPI dla każdej firmy są takie same?
Ponieważ kluczowy wskaźnik wydajności jest narzędziem do pomiaru wyników firmy, musi on również odzwierciedlać cele, które firma ma osiągnąć. Oznacza to, że każdy z głównych wskaźników wydajności firmy może się różnić w zależności od potrzeb.
Kto powinien tworzyć KPI?
Kierownictwo ustala KPI firmy i określa, które działy pracują i są odpowiedzialne za osiągnięcie tych celów. Następnie dział HR wraz z szefami działów tworzą KPI pracownicze lub KPI operacyjne na podstawie swoich stanowisk.
Wniosek:
W Indonezji kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) to metoda ilościowa stosowana do oceny skuteczności departamentalnych programów i inicjatyw marketingowych. KPI obejmują przychody, wielkość sprzedaży, udział w rynku, wskaźnik zadowolenia klientów, wskaźnik świadomości marki oraz pozyskiwanie i utrzymanie klientów.
Do jego realizacji instytucje badania rynku i Frontier Magazine przyjęły ICSA (Sojusz Strategii Komunikacji Informacyjnej). KPI to poziom produktu w każdej kategorii i mierzą, ile pieniędzy wydaje się na reklamę i marketing jako procent ogólnej sprzedaży.