Co to jest zarządzanie procesami biznesowymi, definicja i korzyści

Lovata Andrean

Co to jest zarządzanie procesami biznesowymi, definicja i korzyści

Rancakmedia.com – W następnym artykule wyjaśnimy zarządzanie proces biznesowyzaczynając od definicji, etapów korzyści i celów. Aby uzyskać pełniejsze informacje, zobacz poniżej.

Personel biznesowy musi być w stanie ocenić, jak funkcjonują procesy biznesowe. Rozumiejąc procesy, kadra kierownicza przedsiębiorstw może budować skuteczne strategie i pokonywać przeszkody. Dlatego ludzie biznesu muszą być w stanie zrozumieć, czym jest zarządzanie procesami biznesowymi.

Podstawy biznesu. Zarządzanie procesami biznesowymi (BPM) to proces przyglądania się bieżącym procesom firmy, a następnie ich przeprojektowywania w celu poprawy zarządzania i efektywności.

Zrozumienie zarządzania procesami biznesowymi

Automatyzację i usprawnienie działań biznesowych można osiągnąć dzięki wykorzystaniu zarządzania procesami biznesowymi (BPM).

Z drugiej strony zarządzanie procesami biznesowymi to coś, czym firmy zajmują się cały czas, a nie tylko raz. Zarządzanie procesami biznesowymi jest zintegrowane z technikami zarządzania operacyjnego firmy.

Wdrażając go, firmy muszą znać szeroką definicję cyklu procesów BPM, czyli Business Process Management. Oznacza to pewne działania, które firma musi podjąć, aby pracować nad każdym bieżącym procesem.

Etapy zarządzania procesami biznesowymi

Proces aplikacyjny do zarządzania procesami biznesowymi obejmuje pięć etapów lub procedur, a mianowicie:

  1. Projekt
  2. Modelowanie (Modelowanie)
  3. Analiza (analityk)
  4. Monitorowanie
  5. Ulepszać (poprawiać)
  6. Projekt

Każda firma ma swój proces. Jednak nie wszystko tak naprawdę da się wytłumaczyć firmą. Aby cokolwiek „zaprojektować”, należy najpierw zdefiniować proces, a następnie określić, gdzie się zaczyna, jakie elementy zawiera i gdzie się kończy.

Modelowanie (Modelowanie)

Po zidentyfikowaniu procesów należy utworzyć diagram modelowy, który będzie je reprezentował. Aby przeprowadzić analizę, potrzebny jest jakiś opis. Podczas modelowania w większości przypadków używany jest diagram przepływu pracy lub jedno z wielu narzędzi do mapowania procesów biznesowych, jeśli proces jest prosty.

Analiza (analityk)

Teraz, gdy firma ma diagram procesu, może rozpocząć jego ocenę. Przeanalizuj przepływ pracy, odpowiadając na poniższe pytania. Które etapy tak naprawdę nie dodają wartości do procesu? Czy jest jakiś sposób, żeby się tego pozbyć? W tym badaniu usuniemy wszelkie procesy, które nie przynoszą wartości firmie.

Monitorowanie

Jeśli firmy nie wiedzą, jak dobrze działają ich procedury, jak mogą je ulepszyć? Ponadto musi potrafić określić, czy zmiany wprowadzone przez firmę przynoszą pożądany efekt, czy nie.

Dlatego potrzebne są dane porównawcze w postaci standardów wydajności i wyników terenowych, aby dowiedzieć się, czy zmiany wprowadzone przez firmę mają pozytywny, czy negatywny wpływ. Monitorowanie to należy przeprowadzić w określonym czasie.

Ulepszać (poprawiać)

Po przeprowadzeniu procesu monitorowania będziemy wiedzieć, czy wprowadzone przez nas korekty przynoszą dobry efekt, czy nie. Jeśli wyniki będą dobre, firma może zdecydować się na zmiany. Jeśli wyniki będą złe, firma pozostanie przy starym planie i będzie szukać lepszego.

Korzyści z zarządzania procesami biznesowymi

To analityczne podejście ma wiele zalet dla przedsiębiorstw, dlatego wiele osób prywatnych lub firm korzysta z tej metody BPM. Firmy mogą być zmuszone stawić czoła ostrej konkurencji biznesowej, co utrudnia im stosowanie tej strategii.

Oto cztery korzyści biznesowe wynikające z BPM:

  1. Spraw, aby proces był skuteczny
  2. Zwiększyć zyski
  3. Udoskonalanie K3
  4. Zmniejszyć koszty
  5. Przejrzysta widoczność
  6. Spraw, aby proces był skuteczny

Głównym celem zarządzania procesami biznesowymi jest uproszczenie bieżących procedur biznesowych. Krótszy czas przetwarzania, lepsza jakość wyników i mniejsza liczba wypadków to oznaki tego poziomu wydajności.

Zwiększyć zyski

Wraz ze wzrostem produkcji wzrasta oczywiście produktywność, a firmy mogą sprzedawać więcej towarów. Może też być w stanie zaoszczędzić na kosztach operacyjnych, przyspieszając proces produkcyjny. W rezultacie BPM nie tylko poprawia efektywność operacyjną, ale może również zwiększyć przychody firmy.

Udoskonalanie K3

Dzięki BPM nie tylko próbujesz przyspieszyć procesy lub zwiększyć produkcję. Natomiast K3 (BHP) ulegnie poprawie w wyniku wdrożenia BPM. że BPM w dalszym ciągu zwraca uwagę na bezpieczeństwo swoich pracowników.

Redukcja kosztów

Oszczędności kosztów są wprost proporcjonalne do wydajności procesu. Dzięki BPM możemy zminimalizować koszty procesów i wyeliminować operacje, których organizacja nie potrzebuje.

Przejrzysta widoczność

Oczywiście efektem tej redukcji kosztów może być to, że firma będzie mogła obniżyć ceny produktów lub uzyskać większe zyski.

BPM często wykorzystuje przy swoich wdrożeniach systemy, aby procesy biznesowe można było lepiej obserwować w czasie rzeczywistym.

Dzięki tej technologii firmy nie muszą zatrudniać aż tylu osób, dzięki czemu mogą działać wydajniej.

Bardziej otwarty system ułatwi także osobom odpowiedzialnym wprowadzanie zmian, ponieważ będą one wiedzieć więcej o prowadzonej przez siebie firmie.

Cele zarządzania procesami biznesowymi

Celem zarządzania procesami biznesowymi jest wykonanie następujących czynności:

Określenie ostatecznego celu organizacji

Przed podjęciem decyzji o sposobie działania prowadzącym do osiągnięcia ostatecznych celów organizacji ważne jest, aby zrozumieć, jakie są te cele. Wybierając konkretną ścieżkę, zasoby zostaną wykorzystane efektywniej i lepiej.

Ponadto, gdy pracownicy wiedzą, co robią i dlaczego to robią, będą mieli większą chęć osiągania lepszych wyników.

Organizowanie procesów operacyjnych w celu osiągnięcia określonych celów

Firmy mogą być zmuszone do ponownego zaplanowania swoich codziennych operacji, aby lepiej dostosować je do swoich wymagań i zwiększyć produktywność. Ustalenie dziennego limitu pracy może pomóc w osiągnięciu miesięcznych i rocznych celów, które musisz osiągnąć.

Organizacje muszą także podejmować inicjatywy mające na celu poprawę komunikacji i koordynacji pracy pomiędzy różnymi działami. Ponadto, aby zbudować odpowiedzialność, musi istnieć konsensus co do sposobu przebiegu procesu pracy. Musi także monitorować i zarządzać kilkoma czynnościami zawodowymi odbywającymi się jednocześnie.

Optymalne wykorzystanie dostępnych zasobów organizacyjnych

Aby obniżyć koszty operacyjne, bardzo ważne jest optymalne wykorzystanie istniejących zasobów. Dzięki zarządzaniu procesami firmy mogą identyfikować potrzebne produkty i organizować ich pozyskiwanie.

Mogą wybrać sposób przechowywania zasobów i sposobu ich dystrybucji w razie potrzeby. Dzięki temu procesy biznesowe będą nadal działać prawidłowo, bez wyczerpania zasobów i tworzenia odpadów.

Aby zwiększyć produktywność

Zarządzanie procesami staje się bardziej zautomatyzowane. Automatyzując powtarzalne operacje, firmy mogą zwiększyć szybkość, wydajność i dokładność pracy.

Potrafi także delegować inne, bardziej przydatne zadania swoim pracownikom. W rezultacie można zmniejszyć rotację personelu i stres związany z pracą.

Rodzaje zarządzania procesami biznesowymi

Zarządzanie procesami biznesowymi można podzielić na trzy kategorie: Poniżej znajduje się opis każdej z trzech kategorii.

BPM zorientowany na integrację

Pierwszy typ to BPM zorientowany na integrację, który koncentruje się na procesach biznesowych, które nie wymagają dużego udziału człowieka.

Proces ten w dużej mierze opiera się na interfejsach API (interfejsach programowania aplikacji) i mechanizmach urządzeń integrujących dane na różnych platformach. Na przykład zarządzanie relacjami z klientami (CRM), ERP lub zarządzanie zasobami ludzkimi (HR) (CRM).

BPM zorientowany na człowieka

Ta forma BPM, w przeciwieństwie do BPM zorientowanego na integrację, kładzie nacisk na zaangażowanie człowieka i wymaga pisemnej zgody na każdy proces.

Prosty interfejs użytkownika z możliwością przeciągania i upuszczania oraz łatwymi do zrozumienia funkcjami powiadomień umożliwia zespołom łatwe przydzielanie pracy różnym rolom. Łatwiej jest pociągnąć ludzi do odpowiedzialności za swoje działania w trakcie całego procesu.

BPM zorientowany na dokument

Procesy zarządzania skupiają się na konkretnych dokumentach, takich jak umowy i raporty finanse, to jedna z ostatnich opcji (sprawozdania finansowe i sprawozdania finansowe).

Kiedy Twoja firma kupuje produkt lub usługę od innej firmy, zespół analityków musi znaleźć jakiś rodzaj porozumienia, aby klient i sprzedawca mogli osiągnąć porozumienie.

FAQ

Poniżej znajdują się pytania i odpowiedzi dotyczące zarządzania procesami biznesowymi, jak następuje:

Dlaczego procesy biznesowe są tak ważne dla firm?

Dobre zarządzanie procesami biznesowymi będzie miało korzystny wpływ na firmę, taki jak efektywność pod względem kosztów, zasobów i czasu, poprawa jakości pracy i efektywności działania, zwiększenie produktywności i zadowolenia klientów.

Dlaczego wdrożenie zarządzania procesami biznesowymi może szybko zwiększyć efektywność procesów biznesowych?

Wdrożenie w Spółce systemu zarządzania procesami biznesowymi szybko wpłynie na poprawę efektywności procesów biznesowych. Jest to możliwe, ponieważ działania biznesowe przedsiębiorstwa są powiązane od początku do końca procesu.

Wniosek

Zarządzanie procesem biznes (BPM) to proces spojrzenia na bieżące procesy firmy i przeprojektowania ich w celu poprawy zarządzania i efektywności.

Rozumiejąc procesy, dyrektorzy biznesowi mogą budować skuteczne strategie i przezwyciężać wąskie gardła. Głównym celem zarządzania procesami biznesowymi jest uproszczenie bieżących procedur biznesowych.

Przeczytaj także

bagikan:

Lovata Andrean

Cześć, jestem Lovata, nie jestem Ai, ale jestem autorem treści z zakresu SEO, technologii, finansów, podróży, przepisów kulinarnych itp. Mam nadzieję, że będzie to przydatne dla wszystkich moich znajomych. Dzięki