Co to jest zarządzanie procesami biznesowymi, definicja i korzyści
Rancakmedia.com – W poniższym artykule wyjaśnimy zarządzanie proces biznesowy, zaczynając od zrozumienia, etapów korzyści i celów. Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje, zobacz poniżej.
Personel biznesowy musi być w stanie ocenić, jak funkcjonują procesy biznesowe. Dzięki zrozumieniu procesów dyrektorzy biznesowi mogą budować skuteczne strategie i pokonywać przeszkody. Dlatego ludzie biznesu muszą być w stanie zrozumieć, czym jest zarządzanie procesami biznesowymi.
Podstawy biznesu. Zarządzanie procesami biznesowymi (BPM) to proces przyglądania się bieżącym procesom firmy, a następnie przeprojektowywania ich w celu zapewnienia lepszego zarządzania i efektywności.
Definicja zarządzania procesami biznesowymi
Możliwe jest zautomatyzowanie i usprawnienie operacji biznesowych poprzez wykorzystanie zarządzania procesami biznesowymi (BPM).
Z drugiej strony zarządzanie procesami biznesowymi to coś, co firmy robią przez cały czas, a nie tylko raz. Zarządzanie procesami biznesowymi jest zintegrowane z technikami zarządzania operacyjnego firmy.
Stosując ją, firma musi znać szeroką definicję cyklu procesowego BPM czyli Business Process Management (Business Process Management). To znaczy pewne działania, które firma musi podjąć, aby pracować nad każdym bieżącym procesem.
Etapy zarządzania procesami biznesowymi
Proces aplikacji Zarządzanie procesami biznesowymi obejmuje pięć etapów lub procedur, a mianowicie:
- Projekt
- Modelowanie
- Analiza (analityk)
- Monitorowanie
- Poprawa
- Projekt
Każda firma ma proces. Jednak nie wszystko jest do końca wyjaśnione przez firmę. Aby cokolwiek „zaprojektować”, należy najpierw zdefiniować proces, a następnie określić, gdzie się zaczyna, jakie zawiera komponenty i gdzie się kończy.
Modelowanie
Po zidentyfikowaniu procesu należy utworzyć wykres modelowy, aby go przedstawić. Aby przeprowadzić analizę, potrzebujesz pewnego rodzaju opisu. Podczas modelowania najczęściej używane są diagramy przepływu pracy lub jedno z wielu narzędzi do mapowania procesów biznesowych, jeśli proces jest prosty.
Analiza (analityk)
Teraz, gdy firma ma schemat procesu, może przystąpić do jego oceny. Przeanalizuj przepływ pracy, odpowiadając na poniższe pytania. Które etapy tak naprawdę nie dodają wartości do procesu? Czy istnieje sposób, aby się go pozbyć? W tym badaniu usuniemy każdy proces, który nie zapewnia wartości ani wartości dla firmy.
Monitorowanie
Jeśli firma nie wie, jak dobrze działa ich procedura, jak może ją poprawić? Ponadto musi być w stanie określić, czy wprowadzone przez firmę zmiany przynoszą pożądany efekt, czy też nie.
Potrzebujemy więc danych porównawczych w postaci standardów wydajności i danych z wyników terenowych, aby dowiedzieć się, czy zmiany wprowadzone przez firmę mają pozytywny, czy zły efekt. Monitorowanie to musi odbywać się w określonym czasie.
Poprawa
Po przeprowadzeniu procesu monitoringu będziemy wiedzieć, czy wprowadzone przez nas korekty mają dobry wpływ, czy nie. Jeśli wyniki będą dobre, firma może podjąć decyzję o wprowadzeniu zmian. Jeśli wyniki będą słabe, firma będzie trzymać się starego planu i szukać lepszego.
Korzyści z zarządzania procesami biznesowymi
Takie podejście analityczne ma kilka zalet dla firm, dlatego wiele osób biznesowych lub firm korzysta z tej metody BPM. Firmy mogą być zmuszone do stawienia czoła silnej konkurencji biznesowej, co utrudnia im stosowanie tej strategii.
Oto cztery korzyści biznesowe wynikające z BPM:
- Usprawnij procesy
- Zwiększyć zyski
- Zwiększ K3
- Zmniejszyć koszty
- Przejrzysta widoczność
- Usprawnij procesy
Głównym celem zarządzania procesami biznesowymi jest uproszczenie bieżących procedur biznesowych. Krótszy czas przetwarzania, lepsza jakość wyników i niższy wskaźnik wypadków to cechy charakterystyczne tego poziomu wydajności.
Zwiększyć zyski
Wraz ze wzrostem produkcji oczywiście wzrasta wydajność, a firmy mogą sprzedawać więcej towarów. Lub firma może być w stanie zaoszczędzić na kosztach operacyjnych, przyspieszając proces produkcyjny. W rezultacie BPM nie tylko poprawia efektywność operacyjną, ale może również zwiększyć przychody firmy.
Zwiększ K3
Dzięki BPM nie tylko próbujesz przyspieszyć procesy lub zwiększyć produkcję. Natomiast K3 (BHP) ulegnie poprawie w wyniku wdrożenia BPM. że BPM nadal zwraca uwagę na bezpieczeństwo swojego personelu.
Zmniejszyć koszty
Oszczędności kosztów są wprost proporcjonalne do wydajności procesu. Dzięki BPM możemy zminimalizować koszty procesów i usunąć operacje, których organizacja nie potrzebuje.
Przejrzysta widoczność
Oczywiście wynikiem tej redukcji kosztów może być to, że firma może obniżyć ceny produktów lub firma może przyciągnąć większe zyski.
Widoczność, która nie jest zamazana BPM często wykorzystuje systemy w swojej realizacji, dzięki którym procesy biznesowe mogą być wyraźniej obserwowane w czasie rzeczywistym.
Dzięki tej technologii firmy nie muszą zatrudniać tylu osób, dzięki czemu mogą działać wydajniej.
Bardziej otwarty system ułatwi również osobom odpowiedzialnym wprowadzanie zmian, ponieważ będą wiedzieć więcej o prowadzonej działalności.
Cel zarządzania procesami biznesowymi
Celem zarządzania procesami biznesowymi jest:
Aby zdefiniować, jakie są ostateczne cele organizacji
Przed podjęciem decyzji o działaniach służących osiągnięciu celów organizacji ważne jest zrozumienie, jakie to są cele. Wybierając określoną ścieżkę, zasoby będą wykorzystywane wydajniej iw lepszy sposób.
Ponadto, gdy pracownicy będą wiedzieć, co robią i dlaczego to robią, będą mieli większe pragnienie, aby osiągać lepsze wyniki.
Zarządzanie procesami operacyjnymi w celu osiągnięcia określonych celów
Firma może być zmuszona do ponownego zaplanowania swoich codziennych operacji, aby lepiej odpowiadała ich wymaganiom w zakresie zwiększenia produktywności. Ustalenie dziennego limitu pracy może pomóc w osiągnięciu miesięcznych i rocznych celów, które musisz osiągnąć.
Organizacje powinny również podejmować inicjatywy mające na celu poprawę komunikacji i koordynacji pracy pomiędzy różnymi działami. Ponadto, aby ustanowić odpowiedzialność, musi istnieć konsensus co do tego, jak będą działać procesy pracy. Musi także monitorować i zarządzać kilkoma czynnościami roboczymi, które odbywają się jednocześnie.
Optymalne wykorzystanie dostępnych zasobów organizacyjnych
Optymalne wykorzystanie istniejących zasobów jest bardzo ważne dla obniżenia kosztów operacyjnych. Dzięki zarządzaniu procesami firmy mogą identyfikować potrzebne elementy i zarządzać ich pozyskiwaniem.
Mogą wybrać sposób przechowywania zasobów i sposób ich dystrybucji w razie potrzeby. Zapewnia to prawidłowe funkcjonowanie procesów biznesowych bez wyczerpania zasobów lub tworzenia marnotrawstwa.
Aby zwiększyć produktywność
Zarządzanie procesami staje się bardziej zautomatyzowane. Dzięki automatyzacji powtarzalnych czynności firmy mogą zwiększyć szybkość, wydajność i dokładność pracy.
Jest również w stanie delegować inne, bardziej przydatne zadania swojej ludzkiej sile roboczej. W rezultacie można zmniejszyć rotację personelu i stres związany z pracą.
Rodzaje zarządzania procesami biznesowymi
Zarządzanie procesami biznesowymi można podzielić na trzy kategorie: Opis każdej z trzech kategorii znajduje się poniżej.
BPM zorientowany na integrację
Pierwszym typem jest BPM zorientowany na integrację, który koncentruje się na procesach biznesowych, które nie wymagają dużego udziału człowieka.
Proces ten w dużej mierze opiera się na interfejsach API (interfejsach programowania aplikacji) i mechanizmach urządzeń, które integrują dane na różnych platformach. Na przykład zarządzanie relacjami z klientami (CRM), ERP lub zarządzanie zasobami ludzkimi (HR) (CRM).
BPM zorientowany na człowieka
Ta forma BPM, w przeciwieństwie do BPM zorientowanego na integrację, kładzie nacisk na zaangażowanie człowieka i wymaga pisemnej zgody na każdy proces.
Prosty interfejs użytkownika z funkcją „przeciągnij i upuść” oraz łatwymi do zrozumienia funkcjami powiadomień umożliwia zespołom łatwe przydzielanie pracy do różnych ról. Łatwiej jest pociągnąć ludzi do odpowiedzialności za ich działania w trakcie całego procesu.
BPM skoncentrowany na dokumentach
Procesy zarządcze skoncentrowane na konkretnych dokumentach, takich jak umowy i sprawozdania finansowe, są jedną z ostateczności (raporty finansowe i sprawozdania finansowe).
Kiedy Twoja firma kupuje produkty lub usługi od innych firm, zespół analityków musi znaleźć jakiś rodzaj umowy, aby klient i dostawca mogli dojść do porozumienia.
Często zadawane pytania
Poniżej znajdują się pytania i odpowiedzi dotyczące zarządzania procesami biznesowymi:
Dlaczego procesy biznesowe są tak ważne dla firm?
Dobre zarządzanie procesami biznesowymi będzie miało korzystny wpływ na firmę, m.in. na efektywność kosztową, zasobów i czasu, poprawę jakości pracy i efektywności działania, wzrost produktywności oraz zadowolenie klientów.
Dlaczego wdrożenie zarządzania procesami biznesowymi może szybko zwiększyć wydajność procesów biznesowych?
Wdrożenie wdrożenia zarządzania procesami biznesowymi Spółki przyspieszy efektywność procesów biznesowych. Jest to możliwe, ponieważ operacje biznesowe firmy są ze sobą powiązane od początku do końca procesu.
Wniosek
zarządzanie procesem biznes (BPM) to proces przyglądania się obecnym procesom firmy i przeprojektowywania ich w celu lepszego zarządzania i efektywności.
Dzięki zrozumieniu procesów dyrektorzy biznesowi mogą budować skuteczne strategie i przezwyciężać wąskie gardła. Głównym celem zarządzania procesami biznesowymi jest uproszczenie bieżących procedur biznesowych.
