Millones de usuarios de iPhone pueden recibir pagos en acciones legales
Rancakmedia.com – Millones de usuarios iPhone puede ser elegible para el pago, tras el inicio de una demanda que acusa a Apple de degradar en secreto el rendimiento de los teléfonos más antiguos.
Las corporaciones, según Justin Gutmann, están engañando a los clientes con actualizaciones que se supone que mejoran el rendimiento pero que en realidad hacen que los teléfonos sean más lentos.
Reclama una compensación de alrededor de £ 768 millones para millones de usuarios de iPhone en el Reino Unido. Apple afirma que "nunca" reduce intencionalmente la vida útil de sus dispositivos.
Para evitar retiros o reparaciones costosas, según una denuncia presentada ante el Tribunal de Competencia de Apelaciones, Apple supuestamente aceleró el rendimiento de los iPhone anteriores.
Esto se relaciona con la introducción de una herramienta de administración de energía que se entregó en una actualización de software para millones de usuarios de iPhone en enero de 2017, para abordar las dificultades de rendimiento y evitar que los dispositivos más antiguos se apaguen inesperadamente. Apple pagará $ 113 millones para completar el 'batterygate' del iPhone
Gutmann, un defensor de los consumidores, argumenta que la información sobre la herramienta no estaba incluida en la descripción de descarga de la actualización de software en ese momento, y que las empresas no dejaron en claro que ralentizaría los teléfonos inteligentes.
Para disfrazar el hecho de que las baterías del iPhone pueden tener problemas para ejecutar el software iOS más reciente, en lugar de retirar artículos o suministrar baterías nuevas a los clientes, cree que Apple desarrolló este software.
Las herramientas que retrasan los dispositivos hasta en un 58 por ciento están ocultas en las actualizaciones de software, según Gutmann, en lugar de hacer lo correcto por parte del usuario y proporcionar un reemplazo, reparación o compensación gratuitos.
El iPhone 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, SE, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus y iPhone X están todos incluidos en esta reclamación. No se requiere la participación del cliente en la demanda, ya que se trata de un reclamo de exclusión voluntaria.
En un comunicado, Apple dijo: “Nunca hemos hecho, y nunca haremos, nada para reducir intencionalmente la vida útil de cualquier dispositivo Apple, o socavar la experiencia del usuario para forzar las actualizaciones del consumidor.
“Nuestro objetivo siempre ha sido hacer cosas que a nuestros consumidores les encanten, y asegurarnos de que los iPhone duren el mayor tiempo posible es una parte clave de eso”.
Reclamación de £ 750 millones contra Apple lanzada debido a acusaciones de 'ralentización' de la batería
Apple ha sido perseguida por el llamado "batterygate" durante algún tiempo, pero siempre ha dicho que sus objetivos son éticos. Su director ejecutivo, Tim Cook, dio el paso muy inusual de disculparse en 2018 con “cualquiera que crea que tenemos otro tipo de incentivo”.
Los teléfonos viejos de las personas se ralentizan drásticamente después de una actualización de software, según los detractores de la actualización, lo que los obliga a comprar otros nuevos.
Apple sostiene que es todo lo contrario: su objetivo es extender su vida. Luego, el gigante tecnológico puso a disposición nuevas baterías económicas para el iPhone 6 y posteriores.
Aquí hay dos dificultades más amplias: una es la forma en que los dispositivos generalmente se vuelven obsoletos muy rápidamente, porque no pueden manejar las últimas y más complejas actualizaciones de software que los empujan.
Las empresas de tecnología argumentan que estas mejoras son fundamentales para mantener los dispositivos lo más seguros y funcionales posible, pero en última instancia superan al hardware antiguo, es decir, CPU más lentas y baterías más antiguas con menos energía.
En segundo lugar, cuanto más sofisticado es un dispositivo portátil, más a menudo debe recargarse a medida que se agota la batería. Las baterías de iones de litio tienen una vida útil normal de 500 ciclos de carga.
puerta de la batería
Las acciones de Gutmann se producen dos años después de que se concluyera un caso similar en Estados Unidos. Una investigación sobre la supuesta ralentización de los iPhone antiguos dio como resultado que Apple aceptara pagar $ 113 millones en 2020.
Treinta y tres estados de EE. UU. argumentan que Apple ha hecho esto para atraer a los consumidores a comprar nuevos teléfonos inteligentes.
Millones de usuarios de iPhone se vieron afectados cuando los modelos iPhone 6 y 7 y SE se ralentizaron en 2016 en un escándalo denominado “batterygate”.
En ese momento, Apple se negó a comentar, pero anteriormente indicó que el teléfono se retrasará para ahorrar en la vida útil de la batería.
La analista Claire Holubowskyj de Enders Analysis dice que debido a las restricciones que trae una batería envejecida, pueden seguir surgiendo problemas como este.
“La tecnología en los dispositivos más nuevos está avanzando a pasos agigantados, en lugar de arrastrarse perpetuamente, lo que presenta desafíos cuando se lanzan actualizaciones de software que deben ejecutarse en dispositivos con capacidades a menudo dramáticamente diferentes”, agregó la Sra. Holubowskyj.
"Apple obtiene el 84 por ciento de sus ingresos de las ventas de nuevos dispositivos, por lo que no quieren retrasar las actualizaciones para garantizar que los modelos más antiguos sigan funcionando".
Agregó: “Hasta que se resuelvan los problemas del dispositivo y las actualizaciones de software que duran más y van más allá de la capacidad de las baterías envejecidas, estas dificultades volverán”.
Conclusión
La demanda se aplica al iPhone 6 y nueve modelos adicionales. Apple afirma que "nunca" reduce intencionalmente la vida útil de sus dispositivos.
Presenta una herramienta de administración de energía entregada en una actualización de software para millones de usuarios de iPhone en enero de 2017, para abordar las dificultades de rendimiento y evitar que los dispositivos más antiguos se apaguen inesperadamente.