¿Qué son los indicadores clave de rendimiento o KPI de marketing?

Rancakmedia.com – Lo que sigue es una explicación de lo que son los indicadores clave de desempeño, o KPI para marketing, en referencia a los métodos cuantitativos utilizados para evaluar la efectividad del programa. marketing e iniciativas departamentales.

Una mezcla de marketing adecuada se compone de muchos factores interrelacionados, cada uno con su propia importancia relativa. Estos factores se pueden dividir en las siguientes cuatro áreas: producto, precio, ubicación y promoción. Para asegurarnos de no pasar por alto cómo ayudan a las personas a unirse y encontrar socios para empresas comerciales.

Al medir el desempeño de esta área, es muy importante tener algo de mercadeo básico de varios artículos. En este contexto, debe estudiar y pensar en los ingresos, el volumen de ventas, la participación de mercado, el índice de satisfacción del cliente, el índice de conocimiento de la marca y la adquisición y retención de clientes.

La medida que se utiliza con más frecuencia para medir la eficacia del marketing son los ingresos por ventas. Se utiliza como referencia porque es más fácil de entender que los cálculos más complicados.

Estos puntos de referencia evalúan e identifican el éxito de una empresa. El tamaño se expresa en moneda y el crecimiento se basa en porcentajes. Otros consideran estas leyes como la circulación del dinero y la circulación del dinero.

Unidad de Bienes Indicadores Clave de Desempeño

Las unidades de bienes vendidos son el volumen de ventas, a diferencia del producto total de dinero obtenido a través de las ventas. La medida de referencia de ventas depende del tamaño de las ventas. Para medir la participación de mercado, observamos el porcentaje del total de productos que vendemos en comparación con los productos que ofrecen nuestros competidores.

¿Qué son los indicadores clave de rendimiento?

Este formulario utiliza porcentajes de participación de mercado basados en datos proporcionados por empresas de investigación de mercado y asociaciones comerciales, que brindan información sobre el volumen de ventas de bienes de diferentes industrias. La forma en que el desempeño de una empresa se compara con el desempeño de sus competidores se trata principalmente de medir una mayor proporción del mercado.

Gestión y rendimiento de sus trabajadores para realizar un seguimiento de la felicidad del cliente en los productos de la empresa, utilice el índice de satisfacción del cliente. Las puntuaciones pueden variar de 1 a 5 o de 1 a 10.

Para obtener esta medida, puede realizar su propio estudio u obtenerlo de un número asignado de forma independiente para realizar este tipo de investigación. Para su implementación, los institutos de investigación de mercado y las revistas de frontera adoptaron ICSA (abreviatura de Information Communication Strategy Alliance)

Índice de reconocimiento de marca

Podemos averiguar qué tan conocidos y apreciados son los productos de marca de nuestra empresa a través del índice de reconocimiento de marca.

De la misma forma que el índice de satisfacción del cliente da una puntuación de valor del 1 al 5, obtener una puntuación en una escala del 1 al 5 también produce ese resultado. La diferencia es que con el ICSA de la revista SWA, las agencias autónomas pueden realizar sus propias búsquedas implementando el STBP. Y el Mars Market Research Institute es otra ruta posible.

Finalmente, para evaluar cuántos clientes anteriores les quedan y cuántos clientes nuevos han adquirido, esta métrica es una medida de adquisición y retención de clientes. Esta medida del cliente sirve para segregar a los clientes.

Para las sumas, coloque a todos entre paréntesis en función de sus ingresos y gastos. A medida que aumentan los ingresos de cada cliente, aumenta la cantidad de dinero gastado y, por lo tanto, los ingresos de la empresa crecerán aún más.

Los siguientes son ejemplos de métricas de KPI que los departamentos de marketing pueden usar para crear y distribuir un conjunto apropiado y razonable de actividades vespertinas para respaldar el marketing de una empresa.

  • Medida: porcentaje de aumento en los ingresos por ventas
  • Métricas: ingresos por ventas totales para categorías de productos nuevos y existentes
    Unidad de medida: rupia

Aumento del crecimiento de las ventas al gasto total en publicidad o marketing. Para medir los méritos de una inversión en publicidad o marketing, cuando se quiere saber si una cierta cantidad de gasto en marketing tiene éxito o no, esta medida proporciona una eficacia conveniente.

  • Unidad: cantidad de rupias (Rp). Objetivo: Proporción de nuevos productos a competidores.
  • Métricas: 5

Indicadores clave de rendimiento Valor de marca basado en el cliente

El índice mide la satisfacción del cliente con los productos, que se encuentra a través de preguntas como con qué frecuencia los clientes compran más de un producto y qué tan satisfechos están los clientes con el producto.

  1. El porcentaje de superposición entre la demanda de la cadena de suministro y la demanda esperada del producto.
  2. La unidad de medida es un porcentaje.
  3. KPI es el nivel de producto en cada categoría.
  4. Cuánto dinero se destina a publicidad y unidades como porcentaje de las ventas totales.
  5. Unidad de medida porcentual

preguntas frecuentes

¿Qué son los KPI en Marketing?

Los KPI de marketing son métricas de marketing numéricas que las empresas rastrean para medir su progreso hacia el logro de los objetivos en el departamento de marketing.

¿Los KPI son iguales para todas las empresas?

Debido a que el indicador clave de rendimiento es una herramienta para medir el rendimiento de una empresa, el indicador clave de rendimiento también debe reflejar los objetivos que debe alcanzar la empresa. Esto significa que cada uno de los principales indicadores de desempeño de la empresa puede variar según las necesidades.

¿Quién debe crear los KPI?

La gerencia establece los KPI de la empresa y determina qué departamentos trabajan y son responsables de lograr estos objetivos. Luego, el departamento de recursos humanos junto con los jefes de departamento crean KPI de empleados o KPI operativos en función de sus respectivos puestos.

Conclusión:

En Indonesia, los indicadores clave de rendimiento (KPI) son un método cuantitativo que se utiliza para evaluar la eficacia de los programas e iniciativas de marketing departamentales. Los KPI incluyen ingresos, volumen de ventas, cuota de mercado, índice de satisfacción del cliente, índice de conciencia de marca y adquisición y retención de clientes.

Para su implementación, las instituciones investigación de mercado y la revista frontier adoptó ICSA (Information Communication Strategy Alliance). Los KPI son el nivel de producto en cada categoría y miden cuánto dinero se gasta en publicidad y marketing como porcentaje de las ventas totales.

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