So senden Sie Waren bei Shopee COD 100% zurück Erfolg

rancakmedia.com – Sie suchen nach Möglichkeiten zur Rücksendung im Nachnahme-Shop? Nun, Sie sind an der richtigen Stelle, um herauszufinden, wie Sie dieses Problem lösen können, also lesen Sie bitte diesen Artikel, bis er fertig ist.

Verbraucher sind oft unzufrieden oder haben Probleme bei der Nutzung des Nachnahmeservices von Shopee. Wenn das Produkt nicht passt, müssen Sie den Nachnahme-Shopee-Artikel natürlich aus Gründen der Fairness zurückgeben.

Definition von COD im Allgemeinen

Falls Sie es nicht wissen, COD steht für Cash On Delivery. Wort für Wort wissen wir, dass dieser Begriff aus dem Englischen stammt.

Bargeld bedeutet Bargeld, während On Delivery bedeutet, dass es gesendet wird. Nachnahme bedeutet wörtlich Barzahlungen, wenn die Ware versandt wird und am Bestimmungsort ankommt.

Unter Nachnahme versteht man nach dem Wortursprung ein Zahlungsmittel im Kauf- und Verkaufsgeschäft, bei dem der Verbraucher bezahlt, wenn die bestellte Ware am Bestimmungsort eintrifft.

Bei Kauf- und Verkaufsgeschäften per Nachnahme leistet der Käufer die Zahlung, wenn die von ihm gekaufte Ware im Haus oder an einem vorher festgelegten Ort eintrifft. Mit anderen Worten, Verkäufer und Käufer treffen sich persönlich am vereinbarten Ort, um die Transaktion abzuschließen.

Definition von COD im Allgemeinen

Generell ist die Lieferung per Nachnahme nur möglich, wenn sich Verkäufer und Käufer in der gleichen Stadt befinden. Während Zahlungen in der Regel in Form von Bargeld, Scheck oder Giro je nach Vereinbarung zwischen Käufer und Verkäufer erfolgen.

Per Nachnahme können verschiedene Arten von Waren zu günstigen und erschwinglichen Versandkosten versendet werden. Abgesehen davon sind COD JNE und andere Expeditionen auch sehr einfach und es gibt eine Abholoption.

Durch die Rückgabe von Shopee-Waren per Nachnahme können Sie sich beim Verkäufer beschweren, wenn Sie ein beschädigtes, unvollständiges oder sogar ungeeignetes Produkt erhalten. Shopee-Nachnahmeartikel müssen grundsätzlich unter Beifügung von Nachweisen in Form von Fotos oder Videos zurückgesendet werden.

Zu den Lieferdiensten, die bei Shopee jetzt Nachnahme anbieten, gehören unter anderem Lieferservices Shopee Express Standard, Shopee Express Save, ID Express, J&T Economy und auch J&T Express. Sie können Shopee-Artikel bei Lieferung in bar zurückgeben, indem Sie die korrekten Bedingungen und Verfahren befolgen.

Shopee COD Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Rücksendung von Waren

Natürlich können Verbraucher, die von shopee erhaltene Waren zurücksenden, dies vorbehaltlich der geltenden Bestimmungen tun. Grundsätzlich darf der Lieferstatus noch nicht eingetroffen sein und der Nutzer darf noch nicht auf die Schaltfläche Bestellung eingetroffen klicken.

Sie haben maximal 3 Tage Zeit, um Shopee-Nachnahmeartikel zu überprüfen. Wenn es nicht passt oder der Artikel beschädigt ist, können Sie eine Rückerstattung oder einen Artikel anfordern.

Dann ist der Prozess der Warenrücksendung bei Shopee COD mehr oder weniger derselbe wie bei anderen Versandmethoden. Was sind dann die Bedingungen für die Rücksendung von COD Shopee-Waren?

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Warenrücksendungen

  1. Verbraucher haben 3 x 24 Stunden Zeit, um die Ware zu prüfen, bei Nichttauglichkeit können sie Nachnahme verlangen.
  2. Kunden müssen Beweise in Form von Video-Unboxing und Fotos der Artikel, die sie zurückgeben möchten, vorlegen.
  3. Fotos des Verpackungszustands bei Transportschäden und Fotos des Verpackungsinhalts bei unvollständiger Ware.
  4. Foto eines gültigen Versandetiketts mit Belegnummer.
  5. Chatten Sie mit Verkäufern auf Shopee und melden Sie ein Problem mit dem gesendeten Artikel.
  6. Lieferstatus nachweisen von die Shopee-App.
  7. Foto des Empfängers.
  8. Geben Sie klare Gründe für die Rückgabe von COD Shopee-Artikeln an.
  9. Bereit, Shopee-Artikel per Nachnahme innerhalb von maximal 5 Tagen nach Genehmigung des Antrags zurückzugeben.
  10. Beschädigung oder Verlust der Ware liegt nicht in der Verantwortung des Verbrauchers. Wird die Ware durch Verbraucherverhalten beanstandet, können Reklamationen nicht geltend gemacht werden.

Dokumente für die Warenrücksendung bei Shopee COD

Verbraucher müssen konkrete Nachweise erbringen, damit der Rückgabeprozess schnell abgewickelt werden kann. Dann gelten für Quittungen zur Rückgabe von Waren per Nachnahme besondere Bestimmungen wie folgt.

  1. Bereiten Sie mindestens 3 Fotos vor, die den Zustand des Artikels erläutern.
  2. Die maximale Dateigröße beträgt 10 MB pro Foto.
  3. Bereiten Sie Videos mit einer Dauer von 1 Minute und einer maximalen Größe von 30 MB vor.
  4. Fotos und Videos sollten klar, nicht verschwommen und verpixelt sein.
  5. Verwenden Sie besonders bei beschädigten Produkten Nahaufnahmen oder Videos, um es deutlicher zu machen.
  6. Gerade bei gefälschten Waren empfiehlt es sich, Videos als Beweismittel einzusetzen.
  7. Geben Sie dem Verkäufer einen Screenshot des Chats oder des Chatverlaufs.

Beispiele für zurückzusendende Artikel

Was ist mit Beispielfotos oder -videos von zurückzusendenden Artikeln? Es hängt alles davon ab, aus welchem Grund Sie Shopee-Artikel per Nachnahme zurücksenden, jeder hat seine eigenen Kriterien wie folgt.

Beschädigte Ware

  1. Kennzeichnen Sie nicht funktionierende Elemente deutlich.
  2. Zeichnen Sie nach Möglichkeit eine Simulation der Verwendung des Produkts mit Erläuterungen auf.
  3. Stellen Sie sicher, dass die Versandinformationen auf dem Paket lesbar sind und mit den Versandunterlagen übereinstimmen.
  4. Zeigen Sie die Verpackung der erhaltenen Ware außen und innen.

Unvollständig

  1. Bitte geben Sie die Anzahl der erhaltenen Artikel deutlich auf dem Paket an.
  2. Sehen Sie sich die Versanddetails an, um zu sehen, ob sie mit der Quittungsnummer übereinstimmen.
  3. Zeigen Sie die Warenverpackung von außen und innen.

Falscher Gegenstand

  1. Zeigen Sie alle erhaltenen Artikel übersichtlich an.
  2. Sehen Sie sich die Versanddaten an und lesen Sie sie gemäß der Quittung genau durch.
  3. Machen Sie Fotos von der Außenseite und Innenseite des Pakets.

Nachahmung von Waren

  1. Dokumentieren Sie den Prozess des Scannens des QR-Codes auf erhaltenen Artikeln, um deren Echtheit zu überprüfen.
  2. Direkter Vergleich des Originalprodukts mit der erhaltenen Ware.
  3. Vergleich der Verpackung der Originalware und der erhaltenen Ware.

So geben Sie Shopee-Nachnahmeartikel zurück

Wie geben Sie dann Shopee COD-Artikel zurück? Natürlich ist es einfacher, die Shopee-Anwendung zu verwenden, da Sie sofort auf das Artikelrückgabemenü zugreifen können, wenn etwas nicht richtig aussieht.

So geben Sie Shopee-Nachnahmeartikel zurück

Damit Sie die Ware nicht einfach zurücksenden, müssen Sie Fotos und Videos zum Nachweis des Wareneingangsprozesses machen. Im Folgenden zeigen wir Ihnen, wie Sie Shopee Bargeld für den Versand von Artikeln in vollständiger Bestellung erstatten können.

Wenn der Kurier ankommt und per Nachnahme sendet, akzeptieren Sie dies bitte. Bereiten Sie als Nächstes ein Mobiltelefon oder ein anderes Aufnahmegerät vor.

  1. Machen Sie zunächst ein Paketfoto des Pakets und der Belegnummer.
  2. Fahren Sie fort, indem Sie ein Video vom Auspacken des Pakets aus der Verpackungsabteilung aufnehmen und sich dann die Lieferscheinnummer ansehen. Nehmen Sie auf, bis der Artikel aus der Schachtel kommt, und vergewissern Sie sich dann, dass er klar ist. Machen Sie nach Abschluss der Aufnahme ein Foto aus einem fast identischen Winkel wie die Produktseite.
  3. Bei Beschädigungen oder ungeeigneter Ware oder anderen Problemen können Sie mit dem Verkäufer chatten und dann einen Screenshot als Beweis machen. Um Waren bei Shopee COD zurückzugeben, öffnen Sie bitte die Shoppe-Anwendung und drücken Sie dann auf Mein Menü
  4. Wenn Sie das Shopee-Profil eingegeben haben, fahren Sie fort, indem Sie auf das Menü „Gesendet“ klicken
  5. Meine Bestellung wird angezeigt, bitte finden Sie den versendeten Artikel. Achten Sie darauf, nicht auf die Schaltfläche „Bestellung annehmen“ zu klicken, sondern auf den Bereich zum Verfassen von Artikeln, um ihn einzugeben
  6. Scrollen Sie nach der Eingabe Ihrer Artikelbestelldaten einfach auf dem Bildschirm nach unten und klicken Sie auf die Schaltfläche „Zurücksenden“.
  7. Das Menü erscheint wieder, Sie können direkt einen Grund auswählen
  8. Fahren Sie fort, indem Sie einen Grund für die Rückgabe des entsprechenden Nachnahme-Shopee-Artikels auswählen.
  9. Als nächste Methode drücken Sie bitte Foto hinzufügen, laden Sie dann ein Foto der Verpackung und des Inhalts des Artikels hoch und chatten Sie mit dem Verkäufer.
  10. Geben Sie dann im Erklärungsmenü kurz und deutlich den Grund für die Rücksendung des Artikels an Shopee COD ein.
  11. Danach können Sie Lösung auswählen drücken, um auszuwählen, wie Sie sie wiederherstellen möchten
  12. Sie können das Menü für Rücksendungen und Rückerstattungen oder Rückerstattungen (teilweise oder vollständig) ohne Warenrücksendung wählen. Es wäre besser, wenn Sie sich dafür entscheiden, Waren und Gelder zurückzugeben, damit alle Parteien keine Verluste erleiden.
  13. Die Rückerstattung wird dann angezeigt und auf „Senden“ gedrückt
  14. Danach drücken Sie zur Bestätigung einfach auf Senden
  15. Ein Menü mit Rücksendedetails wird zusammen mit einer Benachrichtigung angezeigt, dass Ihre Anfrage erfolgreich übermittelt wurde.
  16. Warten Sie auf die Benachrichtigung von der Shopee-Anwendung oder E-Mail, dass die Rücksendung erfolgreich eingegangen ist. Geben Sie danach meine Bestellung ein und drücken Sie Ihre Rücksendedaten.
  17. Dann gibt es einen Status, der darauf wartet, dass Sie den Artikel zurückgeben, dann gibt es eine maximale Frist. Drücken Sie weiterhin Lieferservice auswählen
  18. Sie können den Drop-off-Versand kostenlos auswählen, sodass Ihnen nichts in Rechnung gestellt wird. Drücken Sie als Nächstes Bestätigen
  19. Danach erscheinen die Versandinformationen, bitte speichern Sie die Quittungsnummer.
  20. Packen Sie die erhaltenen Artikel ordentlich ein, gefolgt von der Vorbereitung von Papier und Stiften. Schreiben Sie oben die Quittungsnummer von Shopee, gefolgt vom Namen, der Handynummer und der Adresse des Empfängers. Während die Absenderinformationen ganz unten stehen.
  21. Bringen Sie das Paket zum nächsten COD Shopee Service Delivery Agent oder Büro und führen Sie dann die Lieferung durch.
  22. Nachdem der Artikel gesendet wurde, ändert sich der Status in der Shopee-Anwendung in Verarbeitet.
  23. Warten Sie in der Regel zwischen 3 und 5 Werktagen, bis der Artikel den Verkäufer erreicht. Wenn der Verkäufer bestätigt hat, wird Ihr Geld in Form von ShopeePay-Guthaben zurückerstattet.

Häufig gestellte Fragen

Im Folgenden werden wir Fragen und Antworten diskutieren, also bleiben Sie dran für die Informationen unten

Kann Ware bei Nachnahme zurückgewiesen werden?

Wenn der Käufer die Nachnahme ablehnt, weil er sicher ist, dass er nicht bestellt hat, teilt der Kurier über die entsprechende Kurieranwendung mit, dass der Käufer keine Lust auf eine Bestellung hat, und der Artikel wird an das Lager zurückgeschickt, um dann an das zurückgeschickt zu werden Verkäufer.

So geben Sie Waren beim Shopee zurück

Was ist, wenn eine Shopee-Bestellung storniert, aber dennoch gesendet wurde?

Die Bestellung wurde also storniert, aber trotzdem versendet. Kann storniert werden, wenn eine Bestätigung des Verkäufers vorliegt. Wenn der Artikel ankommt, müssen Sie lediglich benachrichtigen, dass der Artikel storniert wurde, und der Kurier kann den Artikel an den Verkäufer bei Shopee zurücksenden.

Fazit

Shopee COD steht für Nachnahme. Wenn Sie einen Artikel bei Shopee COD zurückgeben möchten, müssen Sie ihn mit einem Nachweis in Form eines Fotos oder Videos vervollständigen. Verbraucher können Shopee-Waren per Nachnahme zu den oben erläuterten Bedingungen zurücksenden, bitte lesen Sie diese.

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