Przyczyny przerw w dostępie do Internetu IndiHome dziś rano Poniżej znajdują się wyjaśnienia firmy Telkom
Rancakmedia.com - W środę rano, 17 listopada 2021 r., klienci IndiHome skarżyli się na zakłócenia w Internecie indihome, a zgłoszenia problemów zaczęły pojawiać się około godziny 08:00 WIB, zgodnie z monitoringiem przeprowadzonym przez stronę internetową Downdetector. Według Downdetector, o godzinie 08:45 otrzymano 224 zgłoszenia dotyczące awarii usługi internetowej IndiHome.
Na platformie mediów społecznościowych Twitter często pojawiają się skargi na zakłócenia w usługach internetowych IndiHome. Rzeczywiście, niektórzy użytkownicy twierdzą, że zakłócenie miało miejsce poprzedniej nocy.
„Wiem, że IndiHome się myli, ponieważ narzekam, że mój laptop nie łączy się z Wi-Fi od zeszłej nocy” – napisał jeden z użytkowników. Wielu użytkowników skarżyło się również na niezadowolenie z przerw, które występują rano, kiedy wiele osób jest jeszcze w szkole lub pracuje z domu.
Inny użytkownik IndiHome napisał: „Błąd IndiHome podczas rozpoczynania nauki, czyli godziny pracy”. Inny użytkownik narzekał: „Kiedy IndiHome znów będzie działać poprawnie, za chwilę go powiększę”.
Rizky, użytkownik IndiHome z Bekasi, wyraził to samo niezadowolenie. „Około 7:40 (opóźnienie w dostępie do Internetu)” — powiedział Rizky.
Wyjaśnienie od Telkom
Według Telkom, usługa internetowa IndiHome była przez jakiś czas niedostępna. Według Sabri Rasyid, AVP External Corporate Communications Telkom, zakłócenia miały miejsce głównie w Dżakarcie i jej okolicach. Według Rasyida wzrost ruchu Dżakarta-Batam na trasach alternatywnych spowodował zakłócenia.
„Odrzucając skargi klientów dotyczące problemów z dostępem do Internetu za pośrednictwem IndiHome dziś rano, szczególnie w Dżakarcie i jej okolicach, niniejszym informujemy o spadku jakości usług z powodu zwiększonego ruchu z Dżakarty do Batam na alternatywnych trasach z powodu zakłóceń na głównej trasie. dziś rano”, powiedział Rasyid w oficjalnym oświadczeniu otrzymanym przez KompasTekno w środę (17.11.2021).
Od 09.39 WIB, Telkom poinformował, że usługi internetowe wróciły do normy. Telkom przeprosił swoich klientów za zakłócenia.
„Od 09.39 WIB usługi dostępu do internetu wróciły do normy. Przepraszamy za trudności, jakich doświadczyli klienci w związku ze spadkiem jakości usług” – powiedział Rasyid.
Dzisiejsze zakłócenie następuje prawie dwa miesiące po tym z września. W tym czasie usługa internetowa IndiHome była niedostępna przez wiele dni.
Nie tylko usługa stacjonarnego szerokopasmowego Internetu IndiHome jest obecnie niedostępna, ale również mobilna usługa szerokopasmowa Telkomsel doświadcza przestojów.
Wniosek
W środę rano, 17 listopada 2021 r., klienci IndiHome skarżyli się na zakłócenia w dostawie internetu. Raporty o problemach zaczęły pojawiać się około godziny 08:00 WIB, zgodnie z monitorowaniem witryny Downdetector. Wielu użytkowników skarżyło się również na niezadowolenie z przerw, które występują rano, kiedy wiele osób jest jeszcze w szkole lub pracuje z domu. Telkom przeprosił swoich klientów za zakłócenia.
