Ursachen für IndiHome-Internetunterbrechungen an diesem Morgen Es folgen Erläuterungen von der Telekom

rancakmedia.com - Am Mittwochmorgen, 17. November 2021, beschwerten sich IndiHome-Kunden über Indihome-Internetstörungen und Berichte über Probleme begannen gegen 08.00 Uhr WIB aufzutreten, laut Überwachung durch die Downdetector-Website. Laut Downdetector gingen um 08.45 Uhr 224 eingehende Berichte über den Ausfall des IndiHome-Internetdienstes ein.

Auch auf der Social-Media-Plattform Twitter kommt es häufig zu Beschwerden über Störungen der Internetdienste von IndiHome. Tatsächlich sagen einige Benutzer, dass die Störung in der Nacht zuvor aufgetreten ist.

„Ich weiß, dass IndiHome falsch liegt, weil ich mich beschwere, dass sich mein Laptop seit gestern Abend nicht mehr mit dem WLAN verbindet“, schrieb ein Benutzer. Einige Benutzer haben sich auch über ihre Unzufriedenheit mit den Unterbrechungen beschwert, die morgens auftreten, wenn viele Personen noch in der Schule sind oder von zu Hause aus arbeiten.

Ein anderer IndiHome-Benutzer schrieb: „IndiHome-Fehler beim Beginn des Lernens, auch bekannt als Stoßzeiten.“ Ein anderer Benutzer beschwerte sich: "Wenn IndiHome wieder richtig funktioniert, werde ich es ein bisschen vergrößern."
Rizky, ein IndiHome-Benutzer aus Bekasi, äußerte die gleiche Unzufriedenheit. „Ungefähr 7.40 (Internetverzögerung)“, sagte Rizky.

Erklärung der Telekom

Erklärung der Telekom

Laut Telekom war der Internetdienst von IndiHome für einige Zeit ausgefallen. Laut Sabri Rasyid, AVP External Corporate Communications Telkom, kam es vor allem in Jakarta und Umgebung zu Störungen. Laut Rasyid hat die Zunahme des Jakarta-Batam-Verkehrs auf alternativen Strecken die Unterbrechung verursacht.

„Wir lehnen heute Morgen Kundenbeschwerden über Probleme mit dem Internetzugang über IndiHome ab, insbesondere in Jakarta und Umgebung, und teilen hiermit eine Abnahme der Servicequalität aufgrund des erhöhten Verkehrs von Jakarta nach Batam auf alternativen Routen aufgrund einer Unterbrechung der Hauptroute mit. heute Morgen“, sagte Rasyid in einer offiziellen Erklärung, die KompasTekno am Mittwoch (17.11.2021) erhalten hat.

Seit dem 39.09. WIB hat die Telekom mitgeteilt, dass sich die Internetdienste wieder normalisiert haben. Die Telekom entschuldigte sich bei ihren Kunden für die Störung.

"Seit 09.39 WIB sind die Internetzugangsdienste wieder normal. Wir entschuldigen uns für die Schwierigkeiten, die Kunden aufgrund einer Verschlechterung der Servicequalität haben“, sagte Rasyid.

Die heutige Störung kommt fast zwei Monate nach der im September. Zu diesem Zeitpunkt war der Internetdienst von IndiHome tagelang ausgefallen.

Nicht nur der feste Breitband-Internetdienst von IndiHome ist derzeit ausgefallen, auch der mobile Breitbanddienst von Telkomsel hat Ausfallzeiten.

Fazit

Am Mittwochmorgen, 17. November 2021, beschwerten sich IndiHome-Kunden über Unterbrechungen des Internetdienstes. Laut der Überwachung des Downdetector-Standorts begannen gegen 08.00 Uhr WIB Problemmeldungen aufzutreten. Einige Benutzer haben sich auch über ihre Unzufriedenheit mit den Unterbrechungen beschwert, die morgens auftreten, wenn viele Personen noch in der Schule sind oder von zu Hause aus arbeiten. Die Telekom entschuldigte sich bei ihren Kunden für die Störung.

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