PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BNI merayakan Hari Pelanggan Nasional 2025 dengan menginisiasi serangkaian langkah strategis. Inisiatif konkret ini dirancang untuk tidak hanya memperkuat ikatan kedekatan dengan nasabah, tetapi juga untuk secara aktif mendorong praktik bisnis berkelanjutan yang bertanggung jawab.
Rangkaian kegiatan peringatan tahun ini secara apik mengusung tema Setia Menemani Setiap Langkahmu, Mewujudkan Masa Depan yang Hijau dan Inklusif. Tema ini bukan sekadar slogan, melainkan refleksi mendalam atas komitmen perseroan untuk senantiasa mendampingi masyarakat dalam setiap jenjang kehidupan, memberikan dukungan yang relevan dan bermakna.
Komisaris Utama BNI, Omar Sjawaldy Anwar, menegaskan bahwa tema tersebut mencerminkan dedikasi BNI untuk melampaui perannya sebagai penyedia layanan keuangan. BNI hadir sebagai mitra sejati yang peduli terhadap aspek keberlanjutan, keberagaman, dan pembangunan masa depan bersama. “Mari terus melangkah bersama, mewujudkan masa depan yang lebih baik,” ujar Omar dalam keterangan tertulis pada Jumat (5/9), menyerukan semangat kolaborasi.
Senada dengan hal tersebut, Direktur Utama BNI, Putrama Wahju Setyawan, menyatakan bahwa peringatan ini adalah momentum krusial untuk menunjukkan kontribusi nyata bank dalam menjawab tantangan masyarakat. BNI bertekad untuk tidak hanya berperan sebagai penyedia layanan keuangan, tetapi juga sebagai mitra strategis yang memberikan nilai tambah. “Kami ingin Hari Pelanggan Nasional ini bukan hanya sekadar perayaan, melainkan wujud nyata kepedulian BNI. Melalui berbagai inisiatif, kami berupaya membantu nasabah mengembangkan usaha, meningkatkan kualitas hidup, serta mendorong terciptanya lingkungan yang lebih hijau dan inklusif,” papar Putrama.
Salah satu langkah konkret yang diimplementasikan adalah penguatan program BNI UMKM Ramah Lingkungan (BUMI). Program ini dirancang komprehensif, menawarkan insentif, pelatihan intensif, business matching, hingga sertifikasi lingkungan bagi para pelaku UMKM. Tujuannya melampaui sekadar menaikkan kelas usaha, yaitu membekali pelaku usaha dengan pemahaman mendalam tentang prinsip bisnis berkelanjutan yang ramah lingkungan, memastikan pertumbuhan yang harmonis dengan alam.
Di ranah internal, BNI secara konsisten menjalankan operasional yang berwawasan lingkungan. Ini diwujudkan melalui praktik pengelolaan limbah dengan prinsip zero waste to landfill, efisiensi energi di seluruh jaringan kantor, serta penumbuhan budaya gaya hidup hijau di kalangan pegawai. Pendekatan holistik ini menunjukkan komitmen BNI terhadap keberlanjutan dari dalam.
Sebagai bentuk apresiasi langsung, jajaran manajemen dan karyawan BNI di seluruh Indonesia turut serta dalam inisiatif unik ini, turun langsung menyapa nasabah di banking hall. Pada kesempatan istimewa tersebut, BNI membagikan souvenir ramah lingkungan berupa tumbler dan tote bag. Tindakan ini merupakan simbol terima kasih yang tulus dan sekaligus ajakan proaktif untuk mengurangi penggunaan plastik sekali pakai, mendukung gerakan pelestarian lingkungan.
Melalui seluruh rangkaian program inovatif ini, BNI menegaskan kembali komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas layanan, memperluas akses keuangan inklusif, dan menjalankan operasional yang bertanggung jawab secara sosial dan lingkungan. Langkah strategis ini selaras sepenuhnya dengan visi BNI untuk menjadi bank nasional unggul yang memiliki daya saing global, siap menghadapi tantangan masa depan dengan integritas dan inovasi.
Ringkasan
BNI merayakan Hari Pelanggan Nasional 2025 dengan mengusung tema “Setia Menemani Setiap Langkahmu, Mewujudkan Masa Depan yang Hijau dan Inklusif”. Perayaan ini menegaskan komitmen BNI untuk mempererat hubungan dengan nasabah sekaligus mendorong praktik bisnis berkelanjutan. BNI bertekad menjadi mitra sejati yang peduli terhadap aspek keberlanjutan, keberagaman, dan pembangunan masa depan yang lebih baik, melampaui perannya sebagai penyedia layanan keuangan.
Sebagai implementasi, BNI memperkuat program BUMI yang menyediakan insentif dan pelatihan bisnis berkelanjutan bagi UMKM. Secara internal, BNI menjalankan operasional ramah lingkungan serta membagikan souvenir seperti tumbler dan tote bag sebagai apresiasi kepada nasabah. Langkah-langkah ini menunjukkan upaya BNI untuk meningkatkan kualitas layanan, memperluas akses keuangan inklusif, dan beroperasi secara bertanggung jawab sosial serta lingkungan.
