Chat WA Hilang Setelah Ganti HP? Ini 4 Cara Mengembalikannya!

Rancak Media – Masalah umum yang kerap dihadapi pengguna saat berganti ponsel adalah hilangnya riwayat percakapan di aplikasi WhatsApp (WA). Kekhawatiran chat WA yang hilang setelah ganti HP tentu sangat beralasan, mengingat data percakapan seringkali menyimpan informasi penting atau kenangan berharga. Namun, pengguna tidak perlu panik karena ada panduan dasar untuk mengelola dan memulihkan data chat WhatsApp agar tetap tersedia di ponsel baru Anda. Kunci utamanya adalah memahami prosedur pemindahan data yang tepat.

Lantas, bagaimana sebenarnya cara mengembalikan chat WhatsApp yang hilang saat ganti HP? Jika Anda tertarik untuk mempelajari langkah-langkah detailnya, mari simak panduan lengkap di bawah ini mengenai metode pemulihan chat WA setelah berganti perangkat.

Pada dasarnya, cara agar chat WA tidak hilang saat ganti HP sangatlah mudah. Sebelum atau ketika Anda berencana beralih ke ponsel baru, langkah krusial yang harus dilakukan adalah mencadangkan data WhatsApp Anda. Proses pencadangan ini dapat dilakukan melalui layanan Cloud yang terintegrasi, seperti Google Drive untuk pengguna Android atau iCloud untuk pengguna iPhone.

Setelah proses pencadangan data selesai, langkah selanjutnya adalah melakukan pemulihan atau *restore* WhatsApp di ponsel baru Anda. Seluruh data WhatsApp dari ponsel lama yang telah berhasil dicadangkan akan dikembalikan secara otomatis di perangkat yang baru. Dengan demikian, Anda bisa mendapatkan kembali semua data WhatsApp, termasuk riwayat percakapan, seolah tidak ada yang berubah. Metode mengembalikan chat WA yang hilang setelah ganti HP ini bervariasi, tergantung pada skema transfer yang Anda pilih.

Secara umum, terdapat empat skema utama untuk transfer chat WhatsApp: memulihkan dari iPhone ke iPhone, Android ke Android, iPhone ke Android, dan Android ke iPhone. Setiap skema memiliki prosedur yang berbeda dan perlu diperhatikan dengan cermat. Pemulihan chat WhatsApp cenderung lebih sederhana apabila dilakukan antar perangkat dengan platform yang sama, misalnya dari iPhone ke iPhone atau Android ke Android. Dalam skema ini, pengguna dapat memanfaatkan layanan Cloud bawaan di masing-masing platform untuk kemudahan proses.

Penjelasan lebih lanjut mengenai cara memulihkan chat WhatsApp yang hilang setelah ganti HP pada skema transfer antar platform yang sama dapat Anda temukan pada dua urutan teratas di daftar panduan berikut.

1. Cara Memulihkan Chat WA di HP Baru dari iPhone ke iPhone

• Langkah pertama, buka aplikasi WhatsApp di iPhone lama Anda dan segera lakukan pencadangan data. Caranya, ketuk opsi “Pengaturan” di dalam aplikasi WhatsApp. Selanjutnya, pilih opsi “Chat” dan lanjutkan proses pencadangan data ke iCloud. Pastikan iCloud Anda memiliki ruang penyimpanan yang cukup.
• Setelah pencadangan berhasil, pada iPhone baru Anda, masuklah menggunakan akun Apple ID atau akun iCloud yang persis sama dengan yang Anda gunakan di iPhone lama. Ini penting agar sistem dapat mendeteksi file cadangan Anda.
• Buka aplikasi WhatsApp di iPhone baru dan masuk menggunakan nomor telepon yang sama seperti di iPhone lama.
• Kemudian, Anda akan diberi pilihan untuk memulihkan data WhatsApp yang sebelumnya telah dicadangkan di iCloud dari iPhone lama.
• Pilih file data WhatsApp yang ingin Anda pulihkan. Pastikan Anda memilih cadangan terbaru untuk mendapatkan semua chat.
• Tunggu hingga proses pemulihan selesai. Setelah ini, semua chat WhatsApp dari iPhone lama Anda akan berpindah dengan mulus ke iPhone baru.

Baca juga: 10 Cara Mengatasi Gagal Scan Kode QR WhatsApp Web, Jangan Panik

2. Cara Memulihkan Chat WA di HP Baru dari Android ke Android

• Mulai dengan membuka aplikasi WhatsApp di HP Android lama Anda dan lakukan pencadangan data. Caranya, ketuk opsi “Setelan” dan pilih “Chat”. Setelah itu, pilih opsi “Cadangkan Chat” dan mulai proses pencadangan data WhatsApp ke Google Drive. Pastikan akun Google Drive Anda memiliki ruang yang cukup.
• Berikutnya, pada HP Android baru Anda, masuklah menggunakan akun Google yang sama persis seperti yang Anda gunakan di HP Android lama untuk mengakses layanan Google Drive.
• Selanjutnya, buka aplikasi WhatsApp di HP Android baru dan login menggunakan nomor telepon yang sama seperti di HP Android lama.
• Anda akan menerima opsi untuk memulihkan data WhatsApp yang sebelumnya telah dicadangkan di Google Drive dari HP Android lama.
• Pilih file data WhatsApp yang hendak dipulihkan. Pastikan Anda memilih cadangan yang paling relevan.
• Setelah proses pemulihan selesai, semua chat WhatsApp yang ada di HP Android lama Anda akan berpindah ke HP Android baru.

Kedua metode di atas berlaku efektif jika Anda ingin mengembalikan chat WhatsApp antar perangkat dengan platform yang serupa.

Selain metode tersebut, ada pula cara untuk memulihkan WhatsApp dengan skema transfer antar perangkat yang menggunakan platform berbeda, seperti mengembalikan chat WA dari iPhone ke Android atau sebaliknya, dari Android ke iPhone. Pemulihan WhatsApp dengan platform yang berbeda ini tidak lagi mengandalkan layanan Cloud seperti Google Drive atau iCloud. Penjelasan yang lebih rinci mengenai cara mengembalikan chat WA yang hilang setelah ganti HP untuk skema transfer antar perangkat beda platform adalah sebagai berikut.

3. Cara Mengembalikan Chat WA dari iPhone ke Android

Sebelum memulai proses pindah WhatsApp iPhone ke Android, terdapat beberapa ketentuan penting yang perlu Anda pahami terlebih dahulu, antara lain:

• Perangkat Android yang digunakan haruslah Samsung, Google Pixel, atau perangkat dengan sistem operasi Android 12 atau versi yang lebih baru.
• Anda harus memiliki aplikasi Samsung Smart Switch versi 3.7.22.1 ke atas jika menggunakan perangkat Android Samsung. Untuk Google Pixel dan perangkat Android 12 ke atas lainnya, aplikasi pemulihan data Google biasanya sudah terpasang secara *default*.
• WhatsApp di iPhone Anda harus menggunakan versi 2.21.160.17 atau yang lebih baru.
• WhatsApp di Android harus menggunakan versi 2.21.16.20 atau yang lebih baru setelah proses transfer selesai.
• Siapkan kabel USB-C to Lightning untuk koneksi fisik antar perangkat.
• Anda harus menggunakan nomor telepon yang sama persis dengan yang digunakan di iPhone.
• HP Android yang menjadi target transfer chat WhatsApp dari iPhone harus dalam kondisi pengaturan awal perangkat atau baru saja di-*factory reset*.

Jika semua ketentuan di atas telah Anda pahami dan penuhi, berikut adalah langkah-langkah untuk memindahkan WhatsApp dari iPhone ke Android tanpa menghilangkan chat, sebagaimana yang dijelaskan dalam laman resmi WhatsApp:

• Pastikan HP Android Anda berada dalam kondisi yang baru saja di-*factory reset* untuk memastikan transfer data yang optimal.
• Di HP Android tersebut, selesaikan pengaturan awal perangkat dan pilih opsi untuk memulihkan data dari perangkat lama.
• Kemudian, akan muncul halaman “Salin aplikasi dan data” dari perangkat lama.
• Selanjutnya, pastikan iPhone Anda sebagai perangkat lama tidak terkunci dan siap untuk proses transfer.
• Hubungkan iPhone dan HP Android menggunakan kabel USB-C to Lightning yang telah Anda siapkan.
• Ketuk opsi “Percayai” pada iPhone saat permintaan muncul terkait koneksi dengan HP Android yang telah terhubung.
• Setelah itu, akan muncul halaman daftar penyalinan data.
• Pada daftar tersebut, pastikan aplikasi WhatsApp telah masuk sebagai salah satu data yang akan disalin dari iPhone ke Android.
• Kemudian, klik opsi “Salin” pada halaman daftar penyalinan data di HP Android Anda.
• Lalu, Anda akan diminta untuk memindai kode QR transfer chat WhatsApp dari iPhone ke Android.
• Gunakan kamera iPhone Anda untuk memindai kode QR tersebut saat diminta.
• Setelah berhasil memindai, menu transfer chat ke Android pada aplikasi WhatsApp di iPhone akan terbuka otomatis. Pada menu itu, klik opsi “Mulai” untuk memulai proses transfer chat WhatsApp dari iPhone ke Android.
• Selesaikan proses transfer data lalu lepaskan sambungan kabel antar kedua perangkat.
• Kemudian, unduh dan buka aplikasi WhatsApp terbaru di HP Android Anda.
• Masuk menggunakan nomor telepon atau akun WhatsApp yang sama dengan yang digunakan di iPhone sebelumnya.
• Bila proses verifikasi berhasil, semua chat WhatsApp dari iPhone Anda sebelumnya akan berpindah dengan lengkap ke perangkat Android.

4. Cara Mengembalikan Chat WA dari Android ke iPhone

Sebelum Anda dapat pindah WhatsApp Android ke iPhone, penting untuk memahami ketentuan yang berlaku, antara lain:

• Anda perlu mengunduh aplikasi “Move to iOS” di HP Android Anda.
• HP Android setidaknya harus menjalankan versi sistem operasi Android 5 atau yang lebih baru.
• iPhone setidaknya harus menjalankan versi sistem operasi iOS 15.5 atau yang lebih baru.
• Di HP Android, Anda harus menggunakan versi WhatsApp 2.22.7.74 atau yang lebih baru.
• Di iPhone, Anda harus menggunakan versi WhatsApp 2.22.10.70 atau yang lebih baru.
• Anda harus menggunakan akun WhatsApp yang sama persis di HP Android dan di iPhone.
• iPhone yang menjadi target transfer chat WhatsApp dari Android harus berada dalam kondisi pengaturan awal perangkat atau baru di-*factory reset*.
• Kedua perangkat, baik HP Android maupun iPhone, harus terhubung ke jaringan WiFi yang sama untuk kelancaran proses transfer.

Setelah memahami dan memenuhi semua ketentuan di atas, berikut adalah langkah-langkah untuk memindahkan WhatsApp dari Android ke iPhone tanpa menghilangkan chat:

• Saat iPhone Anda berada dalam kondisi pengaturan awal perangkat (setelah *factory reset*), pilih opsi “Pindahkan Data dari Android” pada menu pemulihan data.
• Selanjutnya, iPhone Anda akan menampilkan sebuah kode untuk menautkan perangkat.
• Masukkan kode tersebut di aplikasi “Move to iOS” pada HP Android Anda, lalu klik opsi “Lanjutkan” untuk mulai menautkan kedua perangkat.
• Pada menu “Transfer Data” yang muncul di aplikasi “Move to iOS”, centang opsi “WhatsApp”.
• Tunggu beberapa saat hingga data siap diekspor atau ditransfer ke iPhone Anda.
• Klik opsi “Lanjutkan” untuk memulai transfer data WhatsApp dari HP Android ke iPhone dan tunggu hingga prosesnya terkonfirmasi telah selesai.
• Selesaikan rangkaian pengaturan awal iPhone hingga Anda berhasil masuk ke layar Home perangkat.
• Di iPhone, lakukan pemasangan aplikasi WhatsApp versi terbaru yang diunduh langsung dari App Store.
• Selesaikan proses verifikasi awal akun WhatsApp di iPhone menggunakan nomor telepon yang sama yang Anda pakai pada HP Android sebelumnya.
• Bila proses verifikasi berhasil, semua chat WhatsApp dari HP Android Anda sebelumnya akan berpindah lengkap ke iPhone.

Cukup mudah bukan cara agar chat WA tidak hilang saat ganti HP? Dengan memahami dan menerapkan berbagai metode di atas, pengguna kini tak perlu lagi merasa khawatir akan kehilangan riwayat percakapan WhatsApp saat hendak beralih ke perangkat baru.

Baca juga: Cara Backup Chat WhatsApp di Android dan iPhone, Mudah dan Praktis

Chat WhatsApp yang telah dicadangkan di ponsel lama dapat dipulihkan sepenuhnya di ponsel baru. Dengan demikian, semua chat WA Anda tidak akan hilang dan Anda bisa mengembalikannya di perangkat baru Anda.

Demikianlah penjelasan komprehensif mengenai cara mengembalikan chat WA yang hilang setelah ganti HP. Penting sekali untuk selalu diingat, dalam setiap proses *backup* dan *restore* chat, pengguna wajib memperhatikan platform HP apa yang sedang digunakan. Sebagaimana yang telah dijelaskan di atas, prosedur *backup* dan *restore* chat WA antara HP Android dan iPhone memiliki perbedaan mendasar. Memahami dan mengikuti prosedur spesifik tiap HP akan memastikan proses pencadangan dan perpindahan data berjalan lancar tanpa hambatan.

Dapatkan update berita teknologi dan gadget pilihan setiap hari. Mari bergabung di Kanal WhatsApp KompasTekno. Caranya klik link https://whatsapp.com/channel/0029VaCVYKk89ine5YSjZh1a. Anda harus install aplikasi WhatsApp terlebih dulu di ponsel.