Najnowsza aplikacja pomocy technicznej dotycząca sprzedaży biletów Open Source

Rancakmedia.com – Oto kilka opcji bezpłatnej pomocy technicznej o otwartym kodzie źródłowym i aplikacji do obsługi zgłoszeń, które pomogą Ci rozpocząć pracę i zaoszczędzić pieniądze.

Przegapione bilety, złamanie umów SLA, rozczarowanie klientów, a nawet ich utrata to objawy potrzeby ulepszenia systemu. Zarówno solidny system pomocy technicznej, jak i pomoc techniczna są w tym przypadku niemożliwe ze względu na brak funduszy.

Bezpłatna aplikacja pomocy technicznej w zakresie sprzedaży biletów

Freshdesk

Skargami klientów wpływającymi przez telefon, e-mail, czat, Twittera i Facebooka można zarządzać za pomocą aplikacji mobilnej Freshdesk.

Możesz zamienić wątpliwości w zgłoszenia, zarządzać nimi i przydzielać je między zespołami, zbiorczo odpowiadać na często składane skargi i uzyskiwać wgląd w problemy mające wpływ na otrzymywaną usługę.

Aplikacja jest bardzo łatwa, ma umiarkowaną cenę i zawiera bezpłatne opcje dla trzech agentów, dzięki czemu możesz zacząć od razu i zapewnić zadowolenie klientów.

Spiceworks

Możesz śledzić wszystkie swoje gadżety w jednym miejscu. Dzięki Spiceworks Network Monitor możesz monitorować swoje serwery i urządzenia SNMP, takie jak routery i przełączniki, z jednego pulpitu nawigacyjnego.

Możesz mieć kompleksowy wgląd w swoją sieć, dzięki czemu będziesz mógł zobaczyć trudności, z jakimi borykają się Twoi użytkownicy, i stać się bohaterem IT, jakim chcesz być.

Jeśli chcesz dowiedzieć się o ważnych problemach z systemem poza normalnymi godzinami pracy, możesz skorzystać z powiadomień e-mailowych. A najlepsza część? To wszystko za darmo! Pobierz teraz.

Biurko C

C-Desk to bezpłatna aplikacja pomocy technicznej/Helpdesk o szerokich możliwościach dla całej firmy. Oprócz zasobów informatycznych i sieciowych usługi ręcznego zarządzania zasobami obejmują bazy wiedzy, galerie obrazów, tablice ogłoszeń, dzienniki, usługę Active Directory i obsługę klienta, a także zgłoszenia serwisowe (nie tylko dla IT, ale dla wszystkich działów).

Aplikacja pomocy technicznej w zakresie sprzedaży biletów: ngDesk

Aplikacja Ticketing Helpdesk firmy ngDesk zapewnia wszystko, czego można oczekiwać, w tym gotowe odpowiedzi, prywatny czat między agentami i zaplanowane połączenia z agentami.

Niestandardowe zasady automatycznej eskalacji pozwalają z wyprzedzeniem zdecydować, do kogo mają być eskalowane zgłoszenia, oraz określić odstęp czasu między eskalacjami, aby mieć pewność, że nieznane zgłoszenia będą kontynuowane, dopóki ktoś z Twojego zespołu nie odpowie.