Jak łatwo przeprowadzić badanie rynku online

Rancakmedia.com – Być może część z Was nie jest jeszcze zaznajomiona z badaniami rynkowymi i pojawia się wiele pytań dotyczących tego, jak przeprowadzać badania marketingowe online? Nie martw się, więcej informacji znajdziesz poniżej.

Powszechną praktyką jest przeprowadzanie badań rynkowych, zanim produkt stanie się publicznie dostępny. Jednak ze względu na sytuację związaną z pandemią badanie rynku musi odbywać się online.

Wyszukiwanie online niewątpliwie bardzo różni się od przeprowadzania badań osobiście. Istnieją różne bariery w prawidłowym dostarczaniu znaczących badań dla przedsiębiorstw.

Aby w tym pomóc, omówię kilka rzeczy, które powinieneś wiedzieć przed rozpoczęciem jakichkolwiek badań rynku online.

Co to jest badanie rynku?

Badanie rynku jest część strategii firmy, która koncentruje się na wysiłkach zmierzających do pełniejszego poznania zachowań klientów podczas konsumpcji towarów lub usług produkowanych przez firmę.

Badanie rynku to technika testowania wykonalności nowej usługi lub produktu poprzez badania prowadzone bezpośrednio z potencjalnymi klientami.

Cykl rozwoju produktu lub marki można rozpocząć w dowolnym momencie od badania rynku. Jednak bardzo krytycznym krokiem jest przed wprowadzeniem produktu do konsumentów.

W ramach udanego wprowadzenia produktu na rynek zespół marketingowy musi dokonać ważnych wyborów na tym etapie.

Badania te pomagają firmom znaleźć właściwy rynek docelowy i dowiedzieć się, co konsumenci myślą o produkcie i dlaczego mogą być nim zainteresowani.

Ogólnie rzecz biorąc, badania rynku są przeprowadzane w celu uzyskania odpowiedzi na następujące pytania.

1. Czy towary dostarczane są zgodnie z potrzebami konsumentów?
2. Czy koszt produktu jest odpowiedni i czy konsumenci będą zadowoleni z ceny?
3. Jakie techniki reklamowe skutecznie przyciągają konsumentów?
4. Czy produkt jest zgodny z warunkami konsumenckimi?

Zarówno metody jakościowe, jak i ilościowe mogą być wykorzystywane w badaniach rynku do znalezienia odpowiedzi na powyższe pytania.

Badanie rynku internetowego

Obie te metody badawcze można w większości przeprowadzić online. Jak dotąd większość internetowych metod badawczych w Indonezji była wykorzystywana wyłącznie do badań ilościowych.

Badania rynku online zaczęły być wykorzystywane przez badaczy i praktyków marketingu w Indonezji w ciągu ostatnich siedmiu do pięciu lat. Jednak znaczne przyspieszenie szerszego wykorzystania platform internetowych nastąpiło w czasie pandemii COVID-19.

Ludzie ograniczają swoje kontakty poza domem. Istnieją protokoły dotyczące dystansu społecznego, których należy przestrzegać, ale operacje komercyjne, zwłaszcza produkcja produktów, muszą być kontynuowane.

Podobnie, badania rynku, które są ważne dla podejmowania decyzji, muszą być nadal prowadzone. W związku z tym trend wykorzystywania internetowego podejścia do badań rynkowych dramatycznie wzrósł od czasu epidemii. Badania rynku prowadzone online, w szczególności badania rynku wykorzystujące podejście ilościowe.

Rodzaje badań rynku

Istnieją dwa rodzaje badań rynku online, a mianowicie:

1. Badania podstawowe

Informacje i dane w badaniach pierwotnych pochodzą bezpośrednio od respondentów lub celów badawczych. Głównym celem badawczym jest zebranie informacji/danych o aktualnych warunkach rynkowych.

Badania podstawowe można przeprowadzić w następujący sposób:

1. Poprzez wywiady, przez telefon/połączenie wideo/połączenie konferencyjne lub osobiście
2. Poprzez ankiety (online lub e-mailem)
3. Kwestionariusz (online lub e-mailem)
4. Poprzez dyskusje grupowe, w których członkowie stanowią próbkę konsumentów lub potencjalnych klientów, którzy otrzymują bezpośrednie informacje

2. Badania wtórne

Informacje i dane uzyskane w ramach desk research pochodzą z publikacji/raportów/rzeczy, które zostały opublikowane publicznie.

Tak więc celem badań wtórnych jest analiza już dostępnych danych, które są następnie brane pod uwagę przy opracowywaniu strategii marketingowej.

Na podstawie tych danych wtórnych firmy mogą identyfikować segmenty rynku i konkurentów oraz ustalać punkty odniesienia dla swojej działalności.

Rola i funkcja badań rynku

Badania rynku pełnią bardzo ważną rolę i funkcję w procesie marketingowym.

Dwie główne role badań rynkowych w systemie marketingowym są następujące:

1. Służy jako część procesu informacji zwrotnej Marketing Intelligence, dostarczając szerokiego zakresu danych na temat skuteczności marketingu mix. Ponadto proces ten może być również punktem odniesienia dla decydentów w zakresie potrzebnych zmian
2. Służy jako kluczowe narzędzie dla menedżerów marketingu do odkrywania nowych możliwości rynkowych, badań segmentacji i nowych badań produktów w celu określenia najbardziej dochodowych możliwości

Tymczasem funkcja badania rynku jest związana z tym, w jaki sposób firma wykorzystuje dane z badań, a mianowicie:

1. Planowanie (planowanie): W planowaniu jest kilka rzeczy, w tym segmentacja rynku, ocena potrzeb i ocena środowiskowa
2. Rozwiązywanie problemów: informacje i dane z badań rynkowych są wykorzystywane jako punkt odniesienia dla krótko- i długoterminowych decyzji dotyczących produktów, cen, lokalizacji i promocji
3. Kontrola: Informacje i dane z badań rynkowych pomagają również firmom znaleźć słabe punkty i monitorować trwające procesy

Jak przeprowadzić badanie rynku online

Oto kilka metod, których możesz użyć do przeprowadzania badań rynkowych online.

Wyszukiwanie słów kluczowych w Internecie

Wyszukiwania za pomocą słów kluczowych można przeprowadzać w wyszukiwarkach internetowych lub w niektórych programach sieci społecznościowych. Google i Bing to dwie najczęściej używane wyszukiwarki, a Facebook, Twitter i Instagram to trzy najczęściej używane serwisy społecznościowe.

Otwórz wyszukiwarkę i wpisz hasła związane z poszukiwanym produktem. Na przykład, jeśli chcesz przeprowadzić badanie rynku produktów ze zdrową żywnością, możesz dodać wyrażenie takie jak „opcje zdrowej żywności” lub „najpopularniejsze rodzaje zdrowej żywności”.

Możliwość korzystania z tych słów kluczowych można również łączyć z wyszukiwaniem w sieciach społecznościowych, ponieważ dialog lub dyskusja w sieciach społecznościowych są na ogół bardziej szczegółowe.

Na przykład, jeśli umieścisz termin podobny do powyższego w obszarze wyszukiwania na Twitterze lub Facebooku, pojawią się komentarze konsumentów na temat produktu. Zrozumienie, czego naprawdę chcą konsumenci, jest o wiele bardziej praktyczne i ekonomiczne.

Przeprowadzanie ankiet

Ankiety przeprowadzane są na zasadzie zadania kilku prostych pytań dotyczących produktu lub usługi będącej przedmiotem Twoich badań. W rezultacie ankiety online są obecnie uważane za bardziej skuteczne niż tradycyjne ankiety papierowe lub konieczność spotkania się z uczestnikami badania twarzą w twarz.

Szybsze odpowiedzi, niższe opłaty i łatwość obsługi to zalety wypełniania ankiet online. Możesz przeprowadzić tę ankietę online, korzystając z własnego konta w sieci społecznościowej, konta w mediach społecznościowych swojej firmy lub za pośrednictwem strony internetowej firmy.

Jeśli szukasz informacji o konkretnym produkcie lub usłudze, poproś o pomoc znajomych w mediach społecznościowych lub innych użytkowników serwisu. Dystrybucja ankiet musi być zagwarantowana. Musisz upewnić się, że pytania, które zadajesz, są naprawdę trafne.

Trudno jest np. przeprowadzić ankietę na temat produktów do prania, gdy respondenci mają od 13 do 17 lat. Konsumentów rynku można zrozumieć, korzystając z dwóch metod wymienionych powyżej.

Jeśli znasz preferencje konsumentów, możesz łatwo znaleźć perspektywy dla swojej firmy i określić, jak firma może się rozwijać w przyszłości.

Zalety przeprowadzania badań rynku online

Niektóre zalety przeprowadzania badań rynkowych online, a mianowicie:

1. Przede wszystkim możesz dotrzeć do większego i szerszego grona odbiorców niż tylko w pobliżu Twojej firmy. Więc jeśli spojrzysz na większy obszar i więcej osób, uzyskasz lepsze informacje.
2. Zbieranie danych i ich analiza zajmie mniej czasu ze względu na rosnącą liczbę osób, które mogą uczestniczyć w badaniach online. Respondenci mogą natychmiast wypełnić odpowiednie informacje online, a dane są przesyłane do pulpitu nawigacyjnego, który można śledzić w czasie rzeczywistym.
3. Dane, które uzyskasz od respondentów, będą również łatwiejsze do zarejestrowania ze względu na automatyzację dystrybucji i przechowywania danych. Kiedy więc przejdziemy do kolejnego kroku, jakim jest analiza, łatwiej będzie też generować raporty.
4. Co więcej, prowadząc badania online, możesz zapobiegać problemom, które mogą wystąpić, lub je ograniczać, jeśli robisz to w bardziej tradycyjnym środowisku badawczym. Przeprowadzanie badań online pomoże zaoszczędzić pieniądze. Na przykład koszt dystrybucji kwestionariuszy badawczych, co wymaga logistyki.

Wyzwanie związane z badaniem rynku online

Chociaż badania rynku prowadzone online mogą przynieść Ci kilka korzyści, istnieją również różne problemy, z którymi musisz się zmierzyć podczas zbierania danych. Pierwszą rzeczą, na którą należy zwrócić uwagę, jest rozpiętość uwagi i zdolność respondenta do ukończenia badania.

The Guardian argumentuje, że obecnie czas skupienia uwagi człowieka wynosi niewiele ponad 12 sekund.
W rezultacie musisz zadbać o to, aby respondent miał wystarczająco dużo czasu, aby poświęcić go wyłącznie na udzielenie odpowiedzi na pytania badawcze.

Musisz więc opracować wydajne zapytania. Odbywa się to również po to, aby respondenci nie odczuwali zmęczenia respondentów, co powoduje, że jakość dostarczanych danych nie spełnia oczekiwań podczas wypełniania internetowych ankiet badania rynku.

Jakość respondentów w panelu to kolejna kwestia, którą należy się zająć. W idealnym świecie każda firma miałaby obszerną listę klientów. W przeciwnym razie zespół badań rynku może pozyskać panel respondentów z renomowanej organizacji badań marketingowych do badań ilościowych online.

Oprócz baz danych konsumentów i paneli odpowiedzi stron trzecich (takich jak firmy zajmujące się badaniem rynku), można również wykorzystywać media społecznościowe do angażowania konsumentów.

Wskaźniki udanych badań rynku online

Jakie są więc wskaźniki udanych badań rynku online?

1. Wskaźnik odpowiedzi, czyli ilu respondentów wynikło z badania. Im wyższy wskaźnik odpowiedzi, tym lepsze będą badania.
2. Wskaźnik ukończenia lub wysoki poziom ukończenia badań. Wysoki wskaźnik ukończenia oznacza minimalną liczbę błędów lub pomyłek, które pojawiają się w badaniach.
3. Korzyści z badań, zobacz, czy wyniki badań są przydatne i istotne dla ciągłości biznesowej

Często zadawane pytania

Poniżej podsumowaliśmy niektóre często zadawane pytania dotyczące badań rynku:

Jaki jest cel badań rynku?

Badanie rynku ma na celu zrozumienie zachowań konsumentów i poznanie tego, co lubią konsumenci, co może ułatwić określenie skutecznej strategii marketingowej produktu.

Jakie są korzyści z badania rynku online?

Jeśli zakładasz firmę i przeprowadzasz badania rynku, uzyskasz kilka korzyści, a mianowicie:

1. Bardziej przystępne koszty
2. Łatwiej
3. Bądź bardziej skoncentrowany
4. Łatwiejsze zarządzanie produktami

Wniosek

Badania rynek więcej online podczas pandemii COVID-19. Badanie rynku to technika testowania wykonalności nowej usługi lub produktu. Zarówno metody jakościowe, jak i ilościowe mogą być stosowane w badaniach rynku w celu znalezienia odpowiedzi na pytania.

To jest artykuł o tym, jak przeprowadzać badania rynku online. Mam nadzieję, że powyższy artykuł może być pomocny i przydatny dla was wszystkich.