La última aplicación de soporte técnico de emisión de boletos de código abierto
Rancakmedia.com – Aquí hay algunas opciones gratuitas y de código abierto de asistencia técnica y aplicación de emisión de boletos para el servicio de asistencia para que comience y ahorre dinero.
Los boletos perdidos, la violación de los SLA, la molestia de los clientes e incluso la pérdida de ellos son síntomas de la necesidad de un sistema mejor. Un sistema fuerte de asistencia técnica o asistencia técnica no es posible debido a la falta de fondos en estos casos.
Aplicación gratuita de asistencia técnica para emisión de boletos
escritorio fresco
Las quejas de los clientes que llegan por teléfono, correo electrónico, chat, Twitter y Facebook se pueden gestionar mediante la aplicación móvil de Freshdesk.
Puede convertir las inquietudes en tickets, administrarlos y asignarlos entre equipos, responder a las quejas frecuentes de forma masiva y obtener información sobre los problemas que afectan el servicio que reciben.
La aplicación es infalible, tiene un precio moderado e incluye opciones gratuitas para hasta tres agentes para que pueda comenzar de inmediato y mantener contentos a sus clientes.
Especias
Puede rastrear todos sus dispositivos en un solo lugar. Con Spiceworks Network Monitor, puede monitorear sus servidores y dispositivos SNMP, como enrutadores y conmutadores, desde un solo tablero.
Puede tener una visibilidad completa de su red, de modo que pueda ver las dificultades que enfrentan sus usuarios y convertirse en el héroe de TI que desea ser.
Si necesita saber acerca de dificultades importantes con su sistema fuera del horario comercial normal, puede confiar en las notificaciones por correo electrónico. ¿Y la mejor parte? ¡Todo es gratis! Descargar ahora.
C-escritorio
C-Desk es una aplicación gratuita de asistencia técnica / Helpdesk con varias capacidades para toda la empresa. Además de los activos de red y de TI, los servicios de administración manual de activos incluyen bases de conocimiento, galerías de imágenes, tableros de anuncios, registros, directorio activo y servicio al cliente, además de solicitudes de servicio (no solo para TI, sino para todos los departamentos).
Aplicación de servicio de asistencia técnica para emisión de boletos: ngDesk
La aplicación ngDesk Ticketing Helpdesk ofrece todo lo que espera, incluidas respuestas preestablecidas, chat personal de agente a agente y llamadas programadas para agentes.
Una política personalizada de escalamiento automático le permite decidir de antemano a quién desea que se escale el ticket y el intervalo de tiempo entre escalamientos para garantizar que los tickets no reconocidos continúen escalando hasta que alguien de su equipo responda.
