La última aplicación de soporte técnico para emisión de tickets de código abierto

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La última aplicación de soporte técnico para emisión de tickets de código abierto
La última aplicación de soporte técnico para emisión de tickets de código abierto

Rancakmedia.com – A continuación se muestran algunas opciones de aplicaciones de asistencia técnica y de venta de entradas gratuitas y de código abierto para ayudarle a empezar y ahorrar dinero.

Los tickets perdidos, el incumplimiento de los SLA, la decepción de los clientes e incluso su pérdida son síntomas de la necesidad de un mejor sistema. En este caso, un sistema sólido de asistencia técnica o asistencia técnica son imposibles debido a la falta de financiación.

Solicitud gratuita de servicio de asistencia técnica para la emisión de billetes

Freshdesk

Las quejas de los clientes que llegan por teléfono, correo electrónico, chat, Twitter y Facebook se pueden gestionar mediante la aplicación móvil de Freshdesk.

Puede convertir las inquietudes en tickets, administrarlas y asignarlas entre equipos, responder de forma masiva a quejas presentadas con frecuencia y obtener información sobre los problemas que afectan el servicio que reciben.

La aplicación es súper sencilla, tiene un precio moderado e incluye opciones gratuitas para tres agentes para que puedas comenzar de inmediato y mantener contentos a tus clientes.

Spiceworks

Puede rastrear todos sus dispositivos en un solo lugar. Con Spiceworks Network Monitor puede monitorear sus servidores y dispositivos SNMP, como enrutadores y conmutadores, desde un único panel.

Es posible que tenga una visibilidad completa de su red, de modo que pueda ver las dificultades que enfrentan sus usuarios y convertirse en el héroe de TI que desea ser.

Si necesita conocer dificultades importantes con su sistema fuera del horario comercial habitual, puede confiar en las notificaciones por correo electrónico. ¿Y la mejor parte? ¡Es todo gratis! Descargar ahora.

C-escritorio

C-Desk es una aplicación gratuita de asistencia técnica/Helpdesk con una amplia gama de capacidades para toda la empresa. Además de los activos de red y TI, los servicios de gestión manual de activos incluyen bases de conocimiento, galerías de imágenes, tableros de anuncios, registros, directorio activo y servicio al cliente, además de solicitudes de servicio (no solo para TI, sino para todos los departamentos).

Aplicación de mesa de ayuda para emisión de boletos: ngDesk

La aplicación Ticketing Helpdesk de ngDesk proporciona todo lo que espera, incluidas respuestas preestablecidas, chat privado de agente a agente y llamadas programadas a agentes.

Las políticas personalizadas de escalamiento automático le permiten decidir de antemano a quién desea que se le envíen los tickets y el intervalo de tiempo entre ellos para garantizar que los tickets desconocidos continúen escalando hasta que alguien de su equipo responda.

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lufi

Hola, déjame presentarme, Lutfi Hulasoh, soy escritor y blogger de techno. Comencé a crear un blog personal escribiendo artículos informativos sobre las últimas tendencias y avances en tecnología. Mis escritos cubren una amplia gama de temas, desde aplicaciones móviles hasta inteligencia artificial, y también puedo brindar explicaciones fáciles de entender para ayudar a los lectores a comprender conceptos complejos.