Qué es la segmentación del mercado, tipos y ejemplos completos
Rancakmedia.com – Revisa esta revisión completa de lo que es la segmentación de mercado, desde la definición de tipos y ejemplos que debes conocer, y para obtener la información, lee el artículo a continuación.
La segmentación del mercado es un método para satisfacer su mercado objetivo, no todos necesitan su producto, por lo que debe dirigirse a algunas personas que claramente necesitan su producto para obtener clientes.
Puede limitar su público objetivo a las personas que tienen más probabilidades de convertirse en clientes leales o fanáticos del contenido de su marca a través de la segmentación del mercado. Si está tratando de segmentar, divida el mercado en subconjuntos de calidad comparable.
¿Qué es la segmentación de mercado?
Segmentación de mercado es la práctica de dividir el mercado objetivo en grupos más pequeños con características más definidas. El mercado objetivo en sí mismo es un grupo de clientes que son el objetivo de la oferta del producto.
Este método divide a los clientes potenciales o la audiencia en grupos más pequeños en función de intereses, datos demográficos, ubicación geográfica u otros requisitos o deseos no especificados. Segmentación
Beneficios de la segmentación del mercado
La segmentación de empresas tiene una serie de beneficios y objetivos. Aquí hay una explicación:
Estrategia de marketing más dirigida
Los planes de marketing se vuelven más específicos una vez que identifica a los clientes a los que desea dirigirse. Podrá averiguar qué tipo de marketing funcionará mejor para ese grupo demográfico, así como el idioma que se utilizará y los medios que se utilizarán. La publicidad en las redes sociales facilita la determinación del público objetivo de su anuncio.
Optimización y Rentabilidad
Cuando los esfuerzos de marketing están más concentrados, los gastos pueden reducirse. Debido al potencial de ingresos significativos de las altas ventas, el gasto en marketing se vuelve más ideal y eficiente.
Dado que la mayoría de las personas que leen su anuncio no necesitan los productos ofrecidos, sus posibilidades de atraer clientes se reducen significativamente si el anuncio tiene segmentos claros.
Productos más fáciles de administrar
La segmentación proporciona a las empresas información más detallada sobre los clientes. Cuando conocemos mejor al público objetivo, también podemos fabricar productos de acuerdo con lo que el público quiere.
Los productos adaptados a grupos de mercado específicos son otra opción para las empresas. Como resultado, es más probable que los clientes estén satisfechos.
Creando Oportunidades de Mercado
El siguiente paso en la segmentación del mercado es identificar y desarrollar nuevos mercados. Al definir segmentos, la organización conocerá las demandas de cada segmento en función de los productos competitivos existentes.
Las empresas podrán medir qué tan satisfechos están sus clientes con el estado actual de las cosas utilizando esta información. La baja satisfacción con los bienes existentes en el mercado es una oportunidad para las nuevas empresas.
En lugar de competir con servicios de limpieza del hogar menores que solo ofrecen unas pocas opciones, puede encontrar un servicio más completo que atraiga la atención de los clientes.
Conozca mejor a sus clientes
Conocer mejor a sus clientes es otra ventaja. Si desea crear productos que se adapten a sus clientes, una empresa debe ser capaz de ponerse en la perspectiva del cliente.
Una comprensión sólida de las necesidades y deseos de sus clientes es esencial para cualquier negocio.Las posibilidades de que una campaña de marketing fracase se reducen gracias a este nivel de conocimiento.
Una campaña exitosa con pocas posibilidades de fracaso, como se dijo anteriormente, sin duda reducirá los costos de marketing.
Aumento de la satisfacción del cliente
Cuanto mayor sea la felicidad del consumidor, mejor será el producto. La felicidad del cliente es, sin duda, uno de los principales objetivos de la compañía. Esto se puede lograr mediante la comercialización a los segmentos objetivo seleccionados.
Mantenimiento de clientes
Cuanto mayor sea el nivel de satisfacción del cliente, más probable es que el cliente considere comprar el producto nuevamente en el futuro. Se puede afirmar que esta segmentación puede retener clientes y ganar clientes leales.
También es posible que este cliente esté interesado en probar artículos adicionales de la misma empresa o recomendar la marca a las personas que lo rodean.
Términos de la segmentación efectiva del mercado
Hay varias condiciones que se deben considerar para que un segmento tenga éxito. Aquí hay unos ejemplos:
Debe ser medible
La segmentación solo puede tener éxito si es evaluable. El tamaño del mercado y el poder adquisitivo del consumidor son algunas de las métricas utilizadas. Por ejemplo, uno de los segmentos de su empresa es un "cazador de promociones", lo que significa que comprarán cuando ofrezca promociones en forma de descuentos, reembolsos en efectivo u otras promociones.
Accesible
Comprender las demandas de un segmento no es suficiente; también hay que pensar en cómo llegar a ellos. Los atributos y el comportamiento del cliente se pueden utilizar para determinar qué enfoque es más eficaz.
Hay clientes a los que es más fácil contactar a través de las redes sociales o el correo electrónico, y también hay aquellos a los que solo se puede llegar a través de medios masivos como la televisión o la radio.
Lo suficientemente grande (sustancial)
El propósito de la segmentación es clasificar a los clientes en grupos más pequeños. Sin embargo, un segmento debe ser lo suficientemente grande para servir como mercado objetivo. Por supuesto, cuanto más pequeño sea el grupo, menor será la probabilidad de atraer clientes.
diferenciable
La misma mezcla de marketing provocará varias respuestas de diferentes segmentos del mercado. Si ambos segmentos responden de la misma manera, deben permanecer juntos como un solo segmento.
Procesable
Un segmento debe ser procesable o reparable por el personal comercial. Por supuesto, si el segmento tiene deseos o expectativas que superan las capacidades de la empresa, la transacción fracasará.
Tipos de segmentación de mercado y ejemplos
Hay varias formas de segmentación del mercado. A continuación se muestra un ejemplo de cada tipo:
Segmentación geográfica
Esta segmentación en particular es quizás considerada una de las más antiguas y básicas. Generalmente, las personas que viven en un lugar tienden a tener patrones de compra diferentes a los de otras áreas. La gente de los pueblos y aldeas, por ejemplo, exhibe una amplia variedad de comportamientos.
En las áreas metropolitanas, los bienes de estilo de vida tienen un mercado muy grande, pero en las áreas rurales tienden a ser menos atractivos. Otro ejemplo es el sector bancario, donde los bancos ofrecen varios tipos de ahorros específicamente para las zonas rurales.
Segmentación demográfica
La edad, el género, los ingresos, la ocupación, el estado familiar y la educación son algunas de las características más utilizadas en la segmentación demográfica.
Adolescentes, adultos y ancianos son ejemplos de segmentación de mercado basada en la edad. Estudiantes, amas de casa, mujeres de negocios, granjeros y oficinistas son ejemplos de trabajos que caen en las amplias categorías de "masculino" o "femenino".
Aparte de eso, también puede dividirlo según la cantidad de ingresos, por ejemplo, ingresos inferiores a 5 millones de rupias al mes, ingresos de 5 a 10 millones de rupias al mes e ingresos superiores a 10 millones de rupias al mes. El poder adquisitivo de una persona definitivamente se verá muy influenciado por este ingreso.
Un segmento puede constar de muchas variables separadas. Por ejemplo, los productos para el cuidado de la piel dirigidos a mujeres jóvenes con un ingreso familiar de menos de 5 millones de rupias están dirigidos a este mercado.
Segmentación psicográfica
En este tipo de segmentación de consumidores, los clientes se dividen en grupos en función de diversas características psicológicas, como su forma de vida, rasgos de personalidad y preferencias personales. Por su carácter ambiguo, se dice que la segmentación demográfica es más difícil que ésta.
Aun así, no descartes la posibilidad de utilizarlo. Si el segmento se realiza correctamente, los empresarios aún tienen la posibilidad de ganar dinero significativo.
La segmentación psicológica incluye cosas como la comercialización de alimentos para mascotas para amantes de los animales o membresías en gimnasios para atletas.
Segmentación conductual
Segmentar el mercado según el nivel de conocimiento del producto, la actitud y su uso real es lo que entendemos por esta segmentación.
Esta es una buena manera de averiguar quién es más probable que compre, cuánto comprarán y cuándo lo comprarán.
Una aerolínea, por ejemplo, puede diferenciar entre pasajeros de negocios y de placer.
Segmentación de beneficios
Generalmente, el comportamiento del cliente depende más de los beneficios buscados en un producto que de consideraciones demográficas. Cada cliente quiere algo diferente de su compra, y eso es comprensible dada la naturaleza competitiva del mercado.
Por ejemplo, mientras que algunos clientes de jabón están más interesados en el aroma y la textura del jabón, otros están más preocupados por el jabón que limpia bien.
Se recomienda sacar provecho del segmento actual al usar este segmento y luego crear un nuevo segmento a continuación. Puede ser que una empresa necesite muchas alternativas de productos para brindar todos los beneficios que demandan los clientes.
Etapas en la segmentación del mercado
Hay varios procedimientos a seguir para desarrollar la segmentación correcta para su organización. Los siguientes son los pasos que debes seguir:
Participa en una encuesta
Lo primero que debe hacer es investigar un poco para conocer mejor a sus clientes. Realizar encuestas a través de entrevistas o mediante la distribución de cuestionarios es una opción.
Para facilitar la formación de grupos, las preguntas generales de la encuesta pueden ir seguidas de preguntas más específicas. El propósito de realizar una encuesta es conocer las motivaciones y actitudes de las personas hacia un producto o servicio.
Determinar el tipo de segmentación
El segundo paso que debe completarse es elegir el tipo de segmentación que desea. ¿Quiere segmentar a sus clientes por demografía, región, psicografía, comportamiento o algo más?
Crear segmentación de mercado
El siguiente paso que se puede dar es desarrollar la segmentación del mercado en base a los datos recibidos de la primera etapa.
Puede usar herramientas estadísticas para crear segmentos a partir de los datos sin procesar, o puede analizar los datos usted mismo. Posteriormente, la empresa contará con diversos grupos de segmentos para comercializar.
Realizar una prueba de segmentación
El siguiente paso es ver si el segmento se puede utilizar bien en la empresa y entregar los resultados esperados.
Si el segmento no está relacionado con el producto y no genera ventas, indica que se debe hacer una evaluación y se debe desarrollar el segmento en base a otros criterios.
preguntas frecuentes
A continuación se muestra un ejemplo de una pregunta y respuesta sobre qué es la segmentación del mercado, así:
¿Por qué es la variable demográfica más seleccionada en la segmentación del mercado?
Muchas empresas utilizan la información demográfica como base para la segmentación debido a varios beneficios. Lo primero que hay que tener en cuenta es que la mayoría de los deseos y demandas de los clientes se pueden clasificar según sus respectivos datos demográficos. Esto significa que dividir el mercado en función de factores demográficos es la práctica más común.
¿Cómo hacen las empresas la segmentación del mercado?
La segmentación del mercado es el objetivo o los clientes objetivo que se convertirán en compradores de los bienes que ofrece. La forma de determinar este segmento de mercado es clasificar los bienes a ofrecer, y modificarlos de acuerdo a los intereses, similitudes y demandas de los clientes.
Conclusión
Segmentación mercado es la práctica de dividir un mercado objetivo en grupos más pequeños con características más definidas, como intereses, datos demográficos, ubicación geográfica u otros requisitos o deseos no especificados. La segmentación de empresas tiene una serie de ventajas y objetivos que hacen que el marketing sea más preciso y dirigido.
Esa es información sobre lo que es la segmentación del mercado que podemos transmitir, ¡espero que sea fácil de entender para usted!