Orsaker till störningar i Indihome och Telkomsel-tjänster

Lovata Andrean

Orsaker till störningar i Indihome och Telkomsel-tjänster
Orsaker till störningar i Indihome och Telkomsel-tjänster

Rancakmedia.com – IndiHome Internettjänst sägs vara besvärlig. Flera IndiHome-användare klagade på att internettjänsten idag, söndag (19-9-2021), var långsam vid cirka 18.30 WIB.

Indihome uppgav att deras tjänst upplevde nätverksproblem som resulterade i långsamma internetsignaler för sina användare.

Denna nyhet förmedlades via hans officiella Instagram-konto. Identifiera om problemet uppstår på grund av att nätverket stör.

"Vi fixar det", skrev de.

På Twitter har användare sedan eftermiddagen klagat på långsamheten i Indihomes internetnätverk.

Idag, söndagen den 19 september 2021, klagade nätanvändare som använder Indihome Internet Service över problemet med långsam internettjänst.

Svar från Telkom och Telkomsel

Angående detta klagomål kontaktades Telkoms SVP Corporate Communication & Investor Relations av Kompas.com, Ahmad Reza. Hans parti sa att vid kontakt, fredag ​​(19/9/2021) runt 17.33 WIB, uppstod ett avbrott i Jasukas undervattenskabelkommunikationssystem (Java, Sumatra och Kalimantan) för Batam-Pontianak-sektionen.

Denna störning har en inverkan på kvaliteten på fasta och mobila internettjänster som tillhandahålls av TelkomGroup i olika regioner i Indonesien. Ahmad Reza, som representerar Telkoms ledning, bad om ursäkt för de svårigheter som kunderna kan ha upplevt. "För det här evenemanget ber jag om ursäkt.

Indihome och Telkomsel Service Disruption

Vi har cirkulerat trafik direkt till Batam som en alternativ kommunikationsväg, så att servicekvaliteten kan återgå till det normala strax före midnatt idag.

Han medgav att hans parti vid den tiden fortfarande höll på att fastställa källan till störningen. "Jag hoppas att denna störning kan lösas och att TelkomGroup-tjänsterna kan återgå till det normala snart", tillade han.

Ursäkt

Samtidigt beklagade Telkomsels vicepresident för företagskommunikation, Denny Abidin, också de tekniska problemen i östra Java, Bali, Nusa Tenggara, Natuna Island, Kalimantan, Sulawesi och Papua, särskilt när de kontaktades individuellt.

"Vi, tillsammans med TelkomGroup, arbetar för närvarande med att identifiera källan till störningen och prioritera hastigheten för att återställa internettjänster i alla drabbade områden", säger Denny, kontaktad separat, söndag (19/9/2021).

Men, tillade han, kan telefon- och SMS-tjänster vanligtvis fortfarande nås. "Vi ber om ursäkt för detta och uppskattar lojaliteten hos kunder som alltid litar på våra tjänster med lösningar", tillade han. Han tillade att Telkomsel kommer att uppdatera tjänsteåterställningsprocessen med jämna mellanrum.

slutsats

Telkom SVP Corporate Communication & Investor Relations kontaktades av Kompas.com, Ahmad Reza. På fredagen (19-19-2021) stördes Batam-Pontianak-sektionen av Jasukas undervattenskabelkommunikationssystem (Java, Sumatra och Kalimantan).

Läs också

Dela med sig:

Lovata Andrean

Hej, jag heter Lovata, jag är inte Ai men jag är en innehållsskribent för SEO, teknik, ekonomi, resor, matlagningsrecept och andra. Jag hoppas att detta kan vara användbart för alla mina vänner. Tack