Definicja KPI firmy, rodzaju i celu

Rancakmedia.com – Oto definicja kpi firma Aby skutecznie zarządzać firmą, procesy kontroli zarządczej i oceny muszą zapewniać skuteczne działanie planu pracy firmy, aby można było osiągnąć cele firmy.

Efektywny system zarządzania wynikami jest niezbędny do skutecznego wykonywania zadań kontrolnych i oceniających. Dobrze zaprojektowany system zarządzania wydajnością to system, który definiuje operacje biznesowe zachodzące w organizacji.

KPI mogą służyć do pomiaru systemów zarządzania wydajnością (Key Performance Indicators).Każdy obszar firmy, w tym jednostki biznesowe, funkcje i inne cele strategiczne, jest reprezentowany przez jeden lub więcej KPI (Key Performance Indicators) w systemie zarządzania wydajnością .

Systemy zarządzania wydajnością są używane przez wiele firm, ale zawierają „listy KPI”, które nie badają powiązań między wskaźnikami. Aby sprostać potrzebom złożonych organizacji, stworzono kilka systemów zarządzania wynikami, które obsługują powiązania między wskaźnikami. Związek między wskaźnikami w BSC jest pokazany jedynie jakościowo.

Korzystając z modelu pomiaru wydajności, bardziej szczegółowe jest zastosowanie bardziej szczegółowych kryteriów, takich jak obliczenie, w jaki sposób relacje wpływają na ogólną wydajność, aby wykorzystać wyniki z przeszłości do planowania przyszłych strategii i zachowań.

Definicja KPI

KPI to narzędzia, które mówią, czy firma osiąga swoje cele biznesowe i określają efektywność firmy. W przypadku firm KPI służą do mierzenia, czy udało im się osiągnąć swoje cele, czy nie.

Niektóre funkcje KPI obejmują:

• Rozmiar nie jest brany pod uwagę finanse
• Najczęściej używany rozmiar (Typowy pomiar)
• Środki znane kierownictwu
• Wszyscy członkowie organizacji zrozumieli i zrozumieli KPI.
• Zaangażowanie w zespół i partnerów
• Ma ogromny wpływ
• Daje dobre wyniki

Kluczowe wskaźniki wydajności mierzone są w trzech przedziałach czasowych: dziennym, tygodniowym i miesięcznym. KPI to ważna koncepcja sukcesu, a kierownictwo zawsze zwraca na to uwagę. Jeśli ktoś odbiega od KPI, kierownictwo może następnie pogodzić się z tą osobą, aby pomóc jej rozwiązać problem.

Definicja kluczowych wskaźników wydajności (Key Performance Indicators) Badanie ujawnia

• Iveta (2012) wykazała, że kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) to długoterminowe i namacalne mierniki, które zależą od różnych poglądów firmy i przyjmują firmę jako bazę danych i są wykorzystywane do rozpoczęcia opracowywania planów i celów.
• Warren (2011) twierdzi, że kluczowy wskaźnik wydajności (KPI) jest narzędziem, które pomaga zmierzyć, w jaki sposób organizacja radzi sobie z jej celami strategicznymi. Odnosi się to do tego, w jaki sposób strategia organizacyjna oddziałuje na ogólną strategię korporacyjną.
• Parmenter (2007) najistotniejszy dla sukcesu organizacji w obecnych i przyszłych warunkach jest Key Performance Indicator (KPI).
• Banerjee i Buoti (2012) twierdzą, że Key Performance Indicator (KPI) to metoda pomiaru stosowana do śledzenia wydajności i mierzenia jej w sposób, który pozwala ludziom „dążyć do celów”. KPI pomagają w identyfikacji trendów i wspierają podejmowanie decyzji, a ponadto pomagają w wyznaczaniu mierzalnych celów.

Różne typy kluczowych wskaźników wydajności

KPI można podzielić na dwie odrębne grupy: finansowe i niefinansowe KPI.

KPI w finansach

To, co odnosi się do pieniędzy, to finansowe KPI. Poniżej znajduje się przykład finansowego kluczowego wskaźnika wydajności, który mierzy pozostałą gotówkę po odjęciu kosztu sprzedanych towarów, czyli kluczowego wskaźnika wydajności o nazwie Zysk brutto (HPP).

1. Ten kluczowy wskaźnik wydajności, zysk netto, służy do oceny ogólnego zysku netto firmy poprzez odjęcie różnych wydatków i uwzględnienie płatności odsetek i podatków.
2. KPI Marża zysku brutto, która oblicza procentową wartość zysku brutto podzieloną przez przychód.
3. KPI, który mierzy procentową wartość uzyskaną przez podzielenie zysku netto przez przychód i określa go jako KPI Net Profit Margin (Net Profit Margin)
4. Ten KPI, wskaźnik bieżący, jest wskaźnikiem wyników finansowych, który wykorzystuje stosunek aktywów obrotowych do zobowiązań bieżących (saldo) do pomiaru płynności.

Jeśli firma ma ten wskaźnik, można się domyślić, czy będzie w stanie poradzić sobie z nieoczekiwanym kryzysem.

pozafinansowe KPI

Niefinansowe KPI to takie, na które nie ma wpływu finanse firmy. Na przykład niefinansowe KPI obejmują przykłady takie jak:

1. Wysoka rotacja pracowników (Manpower Rotation)
2. Pomiar zadowolenia klienta
3. Stosunek stałych klientów lub nowych klientów (współczynnik stałych klientów do nowych klientów)
4. Całkowita sprzedaż (udział w rynku)

Czynniki wpływające na efektywność KPI

Jeśli zastosujesz wskaźniki KPI, z których korzystają inne firmy w Twojej branży, wskaźniki KPI mogą być pomocne. Jeśli jednak nie wdrażasz swoich KPI, są one w zasadzie bezużyteczne. Ciekawi mnie, dlaczego wyniki firmy nie znajdują odzwierciedlenia w KPI.

Musisz najpierw pomyśleć o celach swojej organizacji, metodach ich osiągnięcia i kto w rezultacie podejmie się określonych zadań. Po wykonaniu tej czynności Twój zespół powinien stworzyć strategię ustalania KPI.

Analitycy, szefowie działów i kierownicy muszą być zaangażowani w cały ten proces. Na koniec dowiesz się, w jaki sposób wskaźniki KPI mierzą procesy biznesowe i kto może na ich podstawie działać.

Kryteria SMART mogą być wykorzystywane do generowania wskaźników KPI, które mają zastosowanie do dowolnej organizacji. Termin ten oznacza posiadanie mierzalnych celów z określonymi terminami. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, zapoznaj się z poniższymi informacjami.

• Jakie są konkretne cele czasowe firmy?
• Czy można zmierzyć efekty takiego celu?
• Czy osiągnięcie celu jest możliwe?
• Czy cel jest związany z firmą?
• Kiedy osiągniesz ten cel?

Opracuj i uruchom kluczowe wskaźniki wydajności

Aby organizacja mogła stwierdzić, że pomyślnie wprowadziła KPI do swoich procesów operacyjnych, należy spełnić następujące cztery kryteria. niezbędne wymagania to:

• Udział pracowników, zespołu, dostawców i klientów
• Wyrównanie zarządzania od góry do dołu
• Powiązane ze sobą działania, raporty i działania
• KPI i strategie związane z KPI

Aby wskaźniki KPI działały, musi istnieć podejście obejmujące cały system, łączące ze sobą każdy aspekt firmy, w tym personel, menedżerów, akcjonariuszy oraz klientów i dostawców. Raporty muszą być również generowane szybko, dokładnie i umożliwiać identyfikację miejsc, w których można wprowadzić ulepszenia w procesie podejmowania decyzji.

Podczas konfigurowania kluczowych wskaźników wydajności ważne jest, aby wiedzieć, jaki jest wynik i cel każdego kluczowego wskaźnika wydajności. Wdrażając KPI możliwe jest tworzenie celów łączących kilka kryteriów za pomocą terminu SMART (Specific, Measurable, Achievable, Realistic and Time Sensitive).

Cel

Cel musi być dobrze zdefiniowany, a „szerokie” cele nie zostaną osiągnięte. Kiedy jest jasne, co należy zrobić, łatwo rozpoznać, kiedy osiągnąłeś swój cel.

Wymierny

Musi być mierzalny, aby mierzyć cele w wynikach ilościowych lub jakościowych. Można to porównać do podstawowej wydajności lub tego, jak dobrze coś powinno działać. Powinien być napisany jako wyzwanie, które zmotywuje organizację do działania w jakimś kierunku.

Realistyczne cele muszą być wynikiem realizacji koncepcji zorientowanej na wynik. Wszystkie cele i wyniki mają trudne terminy realizacji. Aby określić, czy nastąpił wzrost celów lub wyników, łatwiej jest zmierzyć, czy wyniki lub wyniki zależą od ograniczeń czasowych.

Opracowanie KPI wymaga od firm poświęcenia czasu i zasobów. Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) to wskaźniki mierzone zgodnie z wymaganiami firmy poprzez umieszczanie strategii na celach krótkoterminowych i strategiach długoterminowych. KPI naszej firmy to marża zysku netto i marża zysku brutto.

Jeśli sprzedaż naszej firmy rośnie, ale rentowność naszej firmy nie wystarcza na finansowanie rozwoju biznesu, to jest to nasz KPI. Można to uzyskać, przeglądając zapisy księgowe firm zarejestrowanych w firmie.

Porównując finansowe i niefinansowe KPI, można zbadać KPI dotyczące rotacji siły roboczej, KPI dotyczące zadowolenia klientów lub stosunku stałych klientów do nowych klientów, z których wszystkie dostarczają dodatkowych informacji poza przychodami.

Wniosek

Efektywny system zarządzania wynikami jest niezbędny do skutecznego wykonywania zadań kontrolnych i oceniających. KPI to narzędzia, które mówią, czy firma osiąga swoje cele biznesowe i określają efektywność firmy. W przypadku firm KPI służą do mierzenia, czy udało im się osiągnąć swoje cele, czy nie.

Key Performance Indicator (KPI) to metoda pomiaru służąca do śledzenia wydajności i mierzenia jej w sposób, który pozwala ludziom „dążyć do celów”. KPI pomagają w identyfikacji trendów i wspierają podejmowanie decyzji, a ponadto pomagają w wyznaczaniu mierzalnych celów. KPI można podzielić na dwie odrębne grupy: finansowe i niefinansowe KPI.