Jak zwrócić towar w Shopee COD 100% Sukces

Rancakmedia.com – Szukasz sposobu na zwrot towaru w sklepie za pobraniem? Cóż, jesteś we właściwym miejscu, aby dowiedzieć się, jak wyjść z tego problemu, więc przeczytaj ten artykuł, aż się skończy.

Konsumenci często czują się niezadowoleni lub mają problemy z korzystaniem z usługi Shopee za pobraniem. Oczywiście, jeśli produkt nie pasuje, musisz zwrócić towar za pobraniem Shopee dla uczciwości.

Definicja COD w ogóle

Jeśli nie wiesz, COD oznacza płatność przy odbiorze. Słowo w słowo wiemy, że termin ten pochodzi z języka angielskiego.

Gotówka oznacza gotówkę, podczas gdy za pobraniem oznacza wysłanie. Dosłownie płatność za pobraniem oznacza płatność gotówką, gdy towary są wysyłane i docierają do miejsca przeznaczenia.

Zgodnie z pochodzeniem tego słowa, termin „płatność za pobraniem” oznacza środek płatniczy w transakcjach kupna i sprzedaży, w których konsumenci płacą, gdy zamówiony towar dotrze do miejsca przeznaczenia.

W przypadku transakcji kupna-sprzedaży z płatnością za pobraniem, kupujący dokonuje płatności w momencie, gdy zakupiony przez niego towar dotrze do domu lub w umówione miejsce. Innymi słowy, sprzedający i kupujący spotykają się osobiście w uzgodnionym miejscu, aby sfinalizować transakcję.

Ogólnie rzecz biorąc, płatność przy odbiorze jest możliwa tylko wtedy, gdy sprzedający i kupujący znajdują się w tym samym mieście. Podczas gdy płatności są zwykle w formie gotówki, czeku lub giro, w zależności od umowy między kupującym a sprzedającym.

Za pobraniem można wysyłać różnego rodzaju towary z tanimi i przystępnymi kosztami wysyłki. Poza tym COD JNE i inne wyprawy są również bardzo łatwe i istnieje opcja odbioru.

Zwrot towaru Shopee za pobraniem umożliwia reklamację u sprzedawcy w przypadku otrzymania produktu uszkodzonego, niekompletnego lub nawet nieodpowiedniego. Co do zasady zakupy Shopee za pobraniem należy zwrócić poprzez dołączenie dowodu w postaci zdjęcia lub filmu.

Teraz usługi dostawy, które oferują płatność za pobraniem w Shopee obejmują m.in Shopee Express Standard, Shopee Express Save, ID Express, J&T Economy, a także J&T Express. Możesz zwrócić produkty Shopee gotówką przy odbiorze, postępując zgodnie z odpowiednimi warunkami i procedurami.

Shopee COD Regulamin zwrotu towaru

Oczywiście konsumenci, którzy zwracają towar otrzymany od kupującego, mogą to zrobić z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów. Zasadniczo status dostawy nie może zostać odebrany, a użytkownik może jeszcze nie kliknąć przycisku Odebrane zamówienie.

Masz maksymalnie 3 dni na sprawdzenie artykułów Shopee z płatnością przy odbiorze. Jeśli nie pasuje lub przedmiot jest uszkodzony, możesz poprosić o zwrot pieniędzy lub przedmiot.

Wtedy proces zwrotu towaru w Shopee za pobraniem jest mniej więcej taki sam jak w przypadku innych metod wysyłki. Jakie są zatem warunki zwrotu towaru Shopee za pobraniem?

1. Konsumenci mają 3 x 24 godziny na sprawdzenie towaru, jeśli nie jest odpowiedni, mogą zażądać zapłaty za pobraniem.
2. Klienci muszą przedstawić dowód w postaci filmu z rozpakowywania i zdjęć produktów, które chcą zwrócić.
3. Zdjęcia stanu opakowania w przypadku uszkodzenia w transporcie oraz zdjęcia zawartości opakowania w przypadku niekompletności produktu.
4. Zdjęcie ważnej etykiety wysyłkowej z numerem rachunku.
5. Porozmawiaj ze sprzedawcami na Shopee i zgłoś problem z wysłanym przedmiotem.
6. Dostarcz dowód statusu dostawy z aplikacja Shopee.
7. zdjęcie odbiorcy.
8. Podaj jasne powody zwrotu artykułów COD Shopee.
9. Gotowość do zwrotu przedmiotów Shopee za pobraniem w ciągu maksymalnie 5 dni od zatwierdzenia wniosku.
10. Uszkodzenie lub utrata towaru nie jest odpowiedzialnością konsumenta. Jeśli towar stanie się problematyczny w wyniku działań konsumenta, reklamacja nie będzie możliwa.

Dokumenty do zwrotu towaru w Shopee za pobraniem

Konsumenci muszą przedstawić konkretne dowody, aby proces zwrotu mógł zostać szybko przetworzony. Wówczas do paragonów za zwrot gotówki przy odbiorze towaru stosuje się przepisy szczególne w następujący sposób.

1. Przygotuj co najmniej 3 zdjęcia wyjaśniające stan przedmiotu.
2. Maksymalny rozmiar pliku to 10 MB na zdjęcie.
3. Przygotuj filmy o długości 1 minuty i maksymalnym rozmiarze 30 MB.
4. Zdjęcia i filmy powinny być wyraźne, nie rozmyte i z pikselami.
5. Szczególnie w przypadku uszkodzonych produktów używaj zbliżeń zdjęć lub filmów, aby było to wyraźniejsze.
6. Szczególnie w przypadku podrabianych towarów zaleca się stosowanie filmów jako dowodów.
7. Daj sprzedającemu zrzut ekranu czatu lub historii czatu.

Przykłady przedmiotów do zwrotu

A co z przykładowymi zdjęciami lub filmami przedmiotów do zwrotu? Wszystko zależy od tego, z jakiego powodu zwracasz artykuły Shopee z płatnością za pobraniem, każdy ma swoje własne kryteria, jak poniżej.

Zniszczone dobra

1. Wyraźnie zaznacz elementy niefunkcjonalne.
2. Jeśli to możliwe, nagraj symulację używania produktu wraz z objaśnieniami.
3. Upewnij się, że informacje o wysyłce na przesyłce są czytelne i zgodne z dokumentacją wysyłkową.
4. Pokaż opakowanie otrzymanego towaru, zarówno na zewnątrz, jak i wewnątrz.

Niekompletny

1. Proszę wyraźnie wskazać liczbę otrzymanych przedmiotów na opakowaniu.
2. Sprawdź szczegóły wysyłki, aby zobaczyć, czy pasują do numeru paragonu.
3. Pokaż opakowanie towaru z zewnątrz i wewnątrz.

Zły przedmiot

1. Zobacz wyraźnie wszystkie otrzymane przedmioty.
2. Spójrz na dane wysyłkowe i przeczytaj je zgodnie z paragonem.
3. Zrób zdjęcia opakowania z zewnątrz i wewnątrz.

Imitacje towarów

1. Udokumentuj proces skanowania kodu QR na otrzymanych przedmiotach, aby zweryfikować ich autentyczność.
2. Bezpośrednie porównanie oryginalnego produktu z otrzymanym towarem.
3. Porównanie opakowania oryginalnego towaru i otrzymanego towaru.

Jak zwrócić produkty Shopee za pobraniem

Jak więc zwrócić produkty Shopee COD? Oczywiście łatwiej jest korzystać z aplikacji Shopee, ponieważ możesz natychmiast uzyskać dostęp do menu zwrotu towaru, jeśli coś nie wygląda dobrze.

Jesteś zobowiązany do robienia zdjęć i filmów jako dowód procesu odbioru towarów, aby nie odesłać ich po prostu. Poniżej pokazujemy, jak zwrócić gotówkę Shopee za wysyłkę produktów w pełnym porządku.

Gdy przyjedzie kurier i wyśle za pobraniem, proszę przyjąć. Następnie przygotuj telefon komórkowy lub inne urządzenie nagrywające.

1. Najpierw zrób zdjęcie paczki i numer paragonu.
2. Kontynuuj, nagrywając film przedstawiający rozpakowywanie paczki z działu pakowania, a następnie patrząc na numer potwierdzenia dostawy. Nagrywaj, aż przedmiot wyjdzie z pudełka, a następnie upewnij się, że jest czysty. Po zakończeniu fotografowania zrób zdjęcie pod niemal identycznym kątem jak strona produktu.
3. W przypadku uszkodzenia lub nieodpowiedniego towaru lub innych problemów możesz porozmawiać ze sprzedawcą, a następnie zrobić zrzut ekranu jako dowód. Aby zwrócić towar w Shopee za pobraniem, otwórz aplikację Shoppe, a następnie naciśnij moje menu
4. Jeśli wszedłeś do profilu Shopee, kontynuuj, naciskając wysłane menu
5. Pojawia się moje zamówienie, znajdź przedmiot wysłany. Uważaj, aby nie kliknąć przycisku akceptacji zamówienia, ale obszar tworzenia przedmiotu, aby do niego wejść
6. Po wprowadzeniu szczegółów zamówienia, po prostu przewiń ekran w dół i kliknij przycisk „Wyślij”.
7. Menu pojawi się ponownie, możesz przejść bezpośrednio do wyboru przyczyny
8. Kontynuuj, wybierając powód zwrotu odpowiedniego artykułu Shopee z płatnością za pobraniem.
9. Jako następną metodę naciśnij dodaj zdjęcie, a następnie prześlij zdjęcie opakowania i zawartości przedmiotu i porozmawiaj ze sprzedawcą.
10. Następnie w menu objaśnień wpisz krótko i wyraźnie powód zwrotu towaru w Shopee za pobraniem.
11. Następnie możesz nacisnąć wybierz rozwiązanie, aby wybrać sposób jego przywrócenia
12. Możesz wybrać menu dla zwrotów i zwrotów lub zwrotów (częściowych lub pełnych) bez zwrotu towaru. Lepiej byłoby, gdybyś zdecydował się na zwrot towarów i środków, aby żadna ze stron nie poniosła strat.
13. Zwrot pieniędzy zostanie wyświetlony i zostanie naciśnięty przycisk wyślij
14. Następnie naciśnij przycisk Prześlij, aby potwierdzić
15. Pojawi się menu szczegółów zwrotu wraz z powiadomieniem, że Twoja prośba została pomyślnie przesłana.
16. Poczekaj na powiadomienie z aplikacji Shopee lub e-mail, że zwrot został pomyślnie przyjęty. Następnie wprowadź moje zamówienie i naciśnij dane zwrotne.
17. Następnie jest status oczekiwania na zwrot przedmiotu, a następnie jest maksymalny limit czasu. Kontynuuj naciskanie Wybierz usługę dostawy
18. Możesz wybrać bezpłatną dostawę, więc nie zostaniesz obciążony żadnymi kosztami. Następnie naciśnij Potwierdź
19. Następnie pojawią się informacje o wysyłce, prosimy o zapisanie numeru paragonu.
20. Starannie zapakuj otrzymane przedmioty, a następnie przygotuj papier i długopisy. Wpisz numer paragonu z Shopee u góry, a następnie imię i nazwisko odbiorcy, numer telefonu komórkowego i adres. Podczas gdy informacje o nadawcy znajdują się na dole.
21. Dostarcz paczkę do najbliższego kuriera lub biura firmy COD Shopee, a następnie dokonaj dostawy.
22. Po wysłaniu towaru status w aplikacji Shopee zmieni się na Przetworzony.
23. Zazwyczaj poczekaj od 3 do 5 dni roboczych, aż przedmiot dotrze do sprzedawcy. Jeśli sprzedawca potwierdził, Twoje pieniądze zostaną zwrócone w formie kredytu ShopeePay.

Często zadawane pytania

Poniżej omówimy pytania i odpowiedzi, więc bądź na bieżąco z poniższymi informacjami

Czy można odrzucić towar podczas pobrania?

Jeśli kupujący odmówi przyjęcia płatności za pobraniem, ponieważ jest pewien, że nie zamawiał, kurier poinformuje za pośrednictwem odpowiedniej aplikacji kurierskiej, że kupujący nie ma ochoty na zamówienie, a towar zostanie zwrócony do magazynu, a następnie odesłany do odbiorcy. sprzedawca.

Co zrobić, jeśli zamówienie Shopee zostało anulowane, ale nadal wysłane?

Tak więc zamówienie zostało anulowane, ale nadal wysłane. Można anulować, jeśli istnieje potwierdzenie od sprzedawcy. Gdy przedmiot dotrze, wystarczy powiadomić, że przedmiot został anulowany, a kurier może zwrócić przedmiot sprzedawcy w Shopee.

Wniosek

Shopee COD oznacza płatność przy odbiorze. Jeśli chcesz zwrócić towar w Shopee za pobraniem, to musisz to uzupełnić dowodem w postaci zdjęcia lub filmu. Konsumenci mogą zwrócić towary Shopee za pobraniem na warunkach, które wyjaśniliśmy powyżej, prosimy o zapoznanie się z nimi.