Coinbase achète Agara et acquiert sa première startup en Inde

Rancakmedia.com – Coinbase, l'un des plus grands échanges de crypto-monnaie au monde, a annoncé l'acquisition de sa première startup en Inde.

L'entreprise a acheté Agara, une plate-forme de support alimentée par l'IA avec des opérations en Inde et aux États-Unis, pour un prix non divulgué. L'acquisition devrait être finalisée plus tard cette année.

Coinbase affirme que cette transaction ajoutera une expérience significative à l'apprentissage automatique et au traitement du langage naturel d'Agara au personnel technique de l'entreprise.

Coinbase rachète Agara

« Les technologies d'apprentissage en profondeur et d'IA conversationnelle d'Agara seront utilisées pour automatiser et améliorer nos outils d'expérience client (CX), conformément à notre stratégie commerciale. L'amélioration de notre CX est un objectif clé de Coinbase - ces derniers mois, nous avons augmenté notre personnel de support. 5x le nombre d'employés et annoncé que nous fournirons une assistance téléphonique et une messagerie directe 24h/24 et 7j/7 d'ici la fin de l'année. Grâce à cette acquisition, nous serons en mesure de fournir à nos clients des alternatives de support plus appropriées, intelligentes et opportunes », selon Coinbase EVP of Engineering, Manish Gupta.

Plus tôt en 2021, Coinbase a annoncé son objectif de construire un hub numérique dans le pays et avait nommé l'ancien dirigeant de Google Pay, Pankaj Gupta, pour superviser son centre de développement en Inde.

À l'époque, Gupta a affirmé qu'ils envisageraient des acquisitions et des acquisitions de startups pour accélérer leurs objectifs d'expansion dans le pays.

« Notre objectif est d'employer des centaines d'ingénieurs de classe mondiale dans un proche avenir dans ce hub. Les services de recrutement et de ressources humaines, ainsi que d'autres fonctions de support, aideront à construire un pôle technologique durable qui est complet à tous égards », a déclaré Gupta en juillet.

Fondée en 2017, Agara compte parmi ses investisseurs Blume Ventures, RTP Global, Kleiner Perkins et UTEC Japan. Fait intéressant, Pankaj Gupta est également inclus dans la section « membres du conseil d'administration et conseillers » du site Web d'Agara.

Coinbase, qui est devenu public en avril de cette année, a également financé des échanges cryptographiques locaux tels que CoinDCX et CoinSwitch Kuber, qui ont tous deux atteint le club des licornes en démarrage du pays cette année.

Conclusion concernant l'achat d'Agara par Coinbase et sa première acquisition de startup en Inde :

Coinbase, l'un des plus grands échanges de crypto-monnaie au monde, a annoncé l'acquisition de sa première startup en Inde. Coinbase a acheté Agara, une plate-forme de support basée sur l'IA opérant en Inde et aux États-Unis pour un prix non divulgué. Agara compte Blume Ventures, RTP Global, Kleiner Perkins et UTEC Japan parmi ses investisseurs.

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