Que sont les indicateurs de performance clés ou KPI marketing

Lutfi

Indicateurs de performance clés Unités de biens
Indicateurs de performance clés Unités de biens

Rancakmedia.com – Ce qui suit est une explication des indicateurs de performance clés, ou KPI pour le marketing, qui font référence aux méthodes quantitatives utilisées pour évaluer l'efficacité du programme. commercialisation et les initiatives ministérielles.

Le bon mix marketing se compose de nombreux facteurs interconnectés, chacun ayant sa propre importance relative. Ces facteurs peuvent être répartis dans les quatre domaines suivants : produit, prix, emplacement et promotion. Pour nous assurer de ne pas négliger la manière dont ils aident les gens à se rassembler et à trouver des partenaires pour des entreprises.

Pour mesurer les performances de ce domaine, il est important de disposer d’une base de marketing pour les différents produits. Dans ce contexte, vous devez étudier et réfléchir aux revenus, au volume des ventes, à la part de marché, à l'indice de satisfaction client, à l'indice de notoriété de la marque, ainsi qu'à l'acquisition et à la fidélisation des clients.

La mesure la plus souvent utilisée pour mesurer l’efficacité du marketing est le chiffre d’affaires. Il est utilisé comme référence car il est plus facile à comprendre que des calculs plus compliqués.

Ces critères évaluent et identifient le succès d’une entreprise. La taille est exprimée en devise et la croissance est basée sur un pourcentage. D’autres considèrent que cette loi concerne la rotation et la circulation de l’argent.

Indicateurs de performance clés Unités de biens

Les unités de biens vendus correspondent au volume des ventes, par opposition au produit global de l'argent généré par les ventes. La mesure de référence des ventes dépend de la taille de la vente. Pour mesurer la part de marché, nous examinons le pourcentage du total des produits que nous vendons par rapport aux produits proposés par nos concurrents.

Que sont les indicateurs de performance clés

Ce formulaire utilise des pourcentages de parts de marché basés sur des données fournies par des sociétés d'études de marché et des associations professionnelles, qui fournissent des informations sur le volume des ventes de différents produits industriels. La comparaison des performances d'une entreprise avec celles de ses concurrents consiste principalement à mesurer une plus grande proportion du marché.

Gestion et performance de vos travailleurs pour suivre le bonheur des clients sur les produits de l'entreprise, utilisez l'indice de satisfaction client. Les scores peuvent aller de 1 à 5 ou de 1 à 10.

Pour obtenir ces mesures, vous pouvez mener vos propres études ou les obtenir à partir de numéros établis de manière indépendante pour mener ce type de recherche. Pour sa mise en œuvre, les instituts d'études de marché et les magazines frontaliers ont adopté l'ICSA (abréviation de Information Communication Strategy Alliance).

Indice de notoriété de la marque

Nous pouvons découvrir à quel point les produits de la marque de notre entreprise sont célèbres et appréciés grâce à l'indice de notoriété de la marque.

De la même manière que l’indice de satisfaction client fournit une valeur de 1 à 5, obtenir une valeur sur une échelle de 1 à 5 produit également ces résultats. La différence est qu'avec le magazine ICSA SWA, les institutions autonomes peuvent effectuer leurs propres recherches en mettant en œuvre le STBP. Et Mars Market Research Institute est une autre voie possible.

Enfin, pour évaluer le nombre de clients précédents qu’ils ont quittés et le nombre de nouveaux clients qu’ils ont acquis, cette mesure est une mesure de l’acquisition et de la fidélisation des clients. Cette taille de client sert à séparer les clients.

Pour les chiffres, mettez chacun entre parenthèses en fonction de ses revenus et dépenses. À mesure que les revenus de chaque client augmentent, le montant d'argent dépensé augmente et, par conséquent, les revenus de l'entreprise augmenteront encore mieux.

Voici un exemple de mesure KPI qu'un service marketing peut utiliser pour créer et distribuer un ensemble réalisable et raisonnable d'activités l'après-midi pour soutenir le marketing de l'entreprise.

  • Mesure : pourcentage d'augmentation du chiffre d'affaires
  • Métriques : chiffre d'affaires total des catégories de produits nouvelles et existantes
    Unité de mesure : Rupiah

La croissance des ventes augmente les dépenses totales de publicité ou de marketing. Pour mesurer les bénéfices d’un investissement publicitaire ou marketing, lorsque l’on souhaite savoir si un montant particulier de dépenses marketing est couronné de succès ou non, cette mesure constitue une mesure d’efficacité pratique.

  • Unité : montant en roupie (Rp). Cible : rapport entre le nouveau produit et les concurrents.
  • Métriques : 5

Indicateurs de performance clés Valeur de la marque basée sur le client

L'indice mesure la satisfaction des clients à l'égard des produits, qui se traduit par des questions telles que la fréquence à laquelle les clients achètent plus de produits et leur satisfaction à l'égard de ces produits.

  1. Le pourcentage de chevauchement entre la demande de la chaîne d’approvisionnement et la demande attendue pour le produit.
  2. L'unité de mesure est le pourcentage.
  3. Les KPI sont des niveaux de produits dans chaque catégorie.
  4. Combien d'argent est dépensé en publicité et en unités en pourcentage des ventes globales.
  5. Pourcentage Unité de mesure

QFP

Qu’est-ce que les KPI en marketing ?

Les KPI marketing sont des mesures marketing numériques que les entreprises suivent pour mesurer leurs progrès dans la réalisation des objectifs du service marketing.

Les KPI de chaque entreprise sont-ils les mêmes ?

Les indicateurs clés de performance étant un outil permettant de mesurer la performance d’une entreprise, ils doivent également refléter les objectifs que l’entreprise souhaite atteindre. Cela signifie que les principaux indicateurs de performance de chaque entreprise peuvent varier en fonction des besoins.

Qui devrait créer des KPI ?

La direction définit les KPI de l'entreprise et détermine quels départements travaillent et sont responsables de la réalisation de ces objectifs. Ensuite, le service RH, en collaboration avec les chefs de service, crée des KPI pour les employés ou des KPI opérationnels en fonction de leurs postes respectifs.

Conclusion:

En Indonésie, les indicateurs de performance clés (KPI) sont des méthodes quantitatives utilisées pour évaluer l'efficacité des programmes marketing et des initiatives départementales. Les KPI incluent les revenus, le volume des ventes, la part de marché, l’indice de satisfaction client, l’indice de notoriété de la marque ainsi que l’acquisition et la fidélisation des clients.

Pour sa mise en œuvre, les institutions étude de marché et les magazines frontaliers ont adopté l'ICSA (Information Communication Strategy Alliance). Les KPI sont au niveau du produit dans chaque catégorie et mesurent le montant dépensé en publicité et en marketing en pourcentage des ventes globales.

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Lutfi

Bonjour, permettez-moi de me présenter, Lutfi Hulasoh, je suis écrivain et blogueur techno. J'ai commencé à créer un blog personnel en écrivant des articles informatifs sur les dernières tendances et développements technologiques. Mes écrits couvrent un large éventail de sujets, des applications mobiles à l'intelligence artificielle, et je peux également fournir des explications faciles à comprendre pour aider les lecteurs à comprendre des concepts complexes.