Ejemplo del papel de los sistemas de información gerencial
Rancakmedia.com – La siguiente es una explicación de los sistemas de información de gestión (MIS) que son muy importantes en el mundo empresarial actual y que necesita conocer y comprender el contenido. ¡Veamos a continuación!
El propósito fundamental de construir un sistema de información es ayudar a las operaciones comerciales y al trabajo humano. ya que esto permitirá una implementación más organizada y metódica.
Esto, por supuesto, está estrechamente relacionado con la transformación digital en varios dominios comerciales de inicio en la actualidad. Más información sobre el mundo de la tecnología se puede encontrar en la siguiente información.
Definición de Sistemas de Información Gerencial
Un sistema de información gerencial (MIS) es una colección o conjunto de procedimientos mediante los cuales los datos pueden procesarse, analizarse y presentarse de tal manera que los datos se vuelvan relevantes para la toma de decisiones. Este sistema es una herramienta invaluable para ayudar y administrar las operaciones de la empresa.
El objetivo básico de este sistema es recopilar y organizar todos los datos de todos los niveles de la empresa, resumirlos y luego habilitar y mejorar la calidad de la toma de decisiones para aumentar la productividad y la rentabilidad de la empresa.
Estos sistemas están basados en computadora y pueden ser hojas de Excel o plataformas más complejas. Los datos pueden ser accedidos, procesados y compartidos interna e internacionalmente. Se ha implementado un sistema de información más efectivo y productivo.
Funciones de los Sistemas de Información Gerencial en las Empresas
Este sistema es importante porque tiene un alto nivel de complejidad en las organizaciones empresariales. Si no tiene la información correcta, ninguna organización o empresa puede tomar una decisión viable.
Para que una empresa u organización tome decisiones informadas, debe tener acceso a información actualizada y precisa. La productividad de su negocio disminuirá si no tiene información precisa y actualizada.
Los siguientes son los roles de SIM en los negocios:
Ayudar en el proceso de toma de decisiones
Los datos de fuentes confiables y relevantes son, por supuesto, información para cualquier sistema. Esta información debe contener hechos para que el proceso de toma de decisiones se desarrolle sin problemas.
Cuando se cuenta con un sistema de información gerencial, es mucho más sencillo y organizado tomar decisiones para su negocio.
Ayuda a encontrar un problema
Como es sabido, este sistema proporcionará información útil en todos los aspectos de la actividad. Si hay algún error en la gestión, la información de la SIM dará solución al problema.
Ayuda a comparar el rendimiento empresarial
Este sistema también mantiene datos históricos y almacena datos en una base de datos (base de datos). Por lo tanto, un sistema de información de gestión podría comparar el rendimiento de su empresa de forma más rápida y sencilla.
Asistir en la Coordinación Interdepartamental
Cuando una empresa tiene varias divisiones, cada división es responsable de su propio conjunto de actividades. Como resultado, se necesita un sistema para coordinar múltiples departamentos de manera efectiva.
SIM puede ayudar a coordinar cada departamento en este arreglo. El intercambio de información se vuelve mejor y más rápido con una gestión organizada.
Todos en un departamento tendrán una buena relación con otros departamentos a medida que se intercambie información.
Etapas del Proceso del Sistema de Información Gerencial
Los pasos del proceso del sistema de información gerencial son los siguientes:
Sistema de información de gestión de planificación
La primera etapa es la etapa de formulación, que se prepara en detalle para lograr el objetivo final y está involucrada en las actividades de gestión. Establecer metas y hacer planes para lograrlas es una parte importante de la etapa de planificación (meta).
Sistema de información de gestión de control
La segunda etapa entra en el proceso de control, donde después de que el plan se haya desarrollado con éxito, el siguiente paso es entrar en el proceso de implementación del plan. Los gerentes y el personal son responsables de garantizar que el plan se lleve a cabo de manera correcta y sin problemas.
Sistema de Información Gerencial para la Toma de Decisiones
El penúltimo paso, el procedimiento de selección, se realizará entre muchas alternativas posibles. El trabajo del gerente es interceder por los muchos departamentos involucrados en las fases de planificación y ejecución. Un gerente debe ser capaz de distinguir entre objetivos y estrategias para llevar a cabo estos objetivos.
Componentes del sistema de información de gestión
Un sistema de información gerencial debe desarrollarse con muchos componentes que están conectados e impactan en una pieza de información. Los siguientes elementos intervienen en la creación de un MIS:
Hombre
En una SIM, las personas juegan un papel muy importante. Los humanos son responsables del diseño, procesamiento, operación, construcción y uso de los sistemas.
Como resultado, tanto los humanos como las empresas que usan SIM se beneficiarán de la información creada en las SIM. Se necesitan recursos humanos para construir un sistema que funcione bien y que esté bien organizado.
Información
Los seres humanos crean sistemas de información de gestión para convertir los datos sin procesar en datos que las empresas pueden manejar y utilizar. La información de valor en este caso es información que es útil, comparable, precisa, actual y explicable.
Los seres humanos y las empresas que gestionan se beneficiarán enormemente de la información que se ajuste a los criterios descritos anteriormente. El uso de una SIM adecuada hará que el procesamiento de datos sea más simple y más comprobable.
Sistema
Un sistema de información gerencial (MIS) es un sistema complejo de sistemas relacionados que realizan varias funciones. El subsistema del sistema de información de gestión tiene la tarea de recopilar, procesar y refinar los datos para utilizarlos como información.
Organización de gestión
Cada negocio y cada negocio establece una gestión empresarial para lograr sus objetivos comerciales. La tarea de gestión organizacional es organizar, implementar, planificar y supervisar las actividades de una empresa u organización.
Toma de decisiones
La toma de decisiones se puede hacer si la empresa tiene información relevante y responsable. Sin una licencia de conducir, un hombre de negocios o emprendedor no puede tomar la decisión correcta.
Hacer una elección con la ayuda de un sistema de información de gestión puede considerarse como un punto de partida. También es importante que la información sea precisa y no cubra ningún aspecto técnico.
Tipo de Sistema de Información Gerencial Reporte generado
Los profesionales de negocios confían en los sistemas de información de gestión (MIS) para almacenar y crear datos e informes para el análisis y la toma de decisiones. SIM genera los siguientes tres tipos de informes:
Sistema de información de gestión en tiempo real
Los informes en tiempo real, por otro lado, pueden significar que se puede actuar de inmediato. Este tipo de informe se usa a menudo en los negocios para ver cada cambio en la información en tiempo real y no hay límite de tiempo.
Por ejemplo, un representante de atención al cliente que está atento a los picos en el volumen de llamadas para poder abordar la situación lo más rápido posible. Esta forma de informes en tiempo real también puede aumentar la productividad del negocio que administra.
Sistema de Información Gerencial Ad-Hoc
Los usuarios solo necesitan preparar este informe una vez para proporcionar comentarios sobre una consulta. Puede convertir el informe en un informe programado si le resulta útil.
Este tipo de informe solo se puede usar una vez, pero acelera la creación de informes. El negocio ad-hoc es ideal para empresas que desean un sistema de informes eficiente.
Sistema de información de gestión programada
Finalmente, los informes recurrentes son informes que se envían periódicamente. Los informes programados permiten a las empresas u organizaciones tratar los datos con regularidad a lo largo del tiempo. El solicitante se ha ofrecido a extraer y organizar los datos.
Utilizando múltiples características, los distribuidores pueden comparar las cifras de ventas de múltiples ubicaciones con informes programados. Como resultado, los ingresos de la empresa aumentarán y el estado del mercado empresarial se controlará mejor.
Sistema de información de gestión de categorías (MIS)
Los siguientes son ejemplos de sistemas de información gerencial, cada uno de los cuales tiene una amplia gama de aplicaciones:
Sistemas de Inteligencia de Negocios (BIS)
Las empresas que utilizan la recopilación, la integración y el análisis de datos e información para desarrollar sistemas comerciales a menudo entran en esta categoría. Este sistema tiene similitudes con EIS, pero solo los gerentes y ejecutivos de nivel inferior usan BIS.
Sistema de Información Ejecutiva (EIS)
La alta dirección utiliza más a menudo el EIS para ayudar en la toma de decisiones que afectan a la empresa. Para los CEO, los datos confiables y la capacidad de interpretarlos correctamente son muy importantes.
Gestión de la relación con el cliente (CRM)
CRM mantiene una variedad de información sobre los clientes, incluidas las ventas, la información de contacto y las perspectivas de ingresos obtenidos. Los departamentos de marketing, el servicio de atención al cliente, los analistas comerciales y el personal de ventas suelen utilizar un sistema CRM.
Sistema de automatización de la fuerza de ventas (SFA)
Es posible que un equipo o departamento de ventas automatice una gran cantidad de procesos utilizando este componente particular del sistema SFA. Estos componentes incluyen gestión de contactos, seguimiento, creación de contactos y gestión de pedidos.
Sistema de Contabilidad Financiera (FAS)
Esta área está dedicada a cada departamento que trabaja en contabilidad y finanzas. Calcular cuentas por pagar (AP) y cuentas por cobrar (AR) son dos ejemplos de tareas completadas (AR).
Sistema de gestión del conocimiento (KMS)
Los representantes de servicio al cliente pueden usar el KMS para responder cualquier pregunta y resolver cualquier problema que pueda surgir.
Sistema de información de marketing (MkIS)
El equipo de marketing utiliza MkIS para poder informar sobre la eficacia de los procedimientos de marketing que se han llevado a cabo. También se utiliza como datos visibles para mejorar el marketing en el futuro.
Sistema de gestión de la cadena de suministro (SCM)
Los ejemplos de empresas que utilizan SCM incluyen empresas minoristas y de fabricación, que se utilizan para monitorear el movimiento de recursos, materiales y servicios desde la creación inicial hasta la entrega o distribución del producto.
Sistema de procesamiento de transacciones (TPS)
El Punto de Venta (POS) también está incluido en el TPS, donde este sistema puede ayudar a los turistas a encontrar hoteles o lugares de hospedaje de manera rápida y con calidad. Usando los mejores datos disponibles, es trabajo de los empleados informar continuamente las tendencias de ventas.
Sistema de gestión de recursos humanos (HRMS)
Esta última categoría se utiliza para registrar el desempeño de los trabajadores y generar informes de datos de salarios de los empleados.
Ejemplo de Sistema de Información Gerencial
Ejemplos de sistemas de información de gestión para empresas que usted crea son los siguientes:
Planificación de recursos empresariales (ERP)
Como resultado, las grandes empresas suelen aprovechar este sistema. Lo más probable es que las empresas pequeñas y nuevas también puedan usar este sistema. La gestión integrada de datos y procedimientos de gestión dentro de la organización es posible gracias al uso de la planificación de recursos empresariales (ERP).
Gestión de la cadena de suministro (SCM)
Este sistema es muy útil para que la gerencia realice la integración de datos. La gestión del suministro de materias primas, por ejemplo, parte de los proveedores, productores, comerciantes y consumidores.
Sistema de procesamiento de transacciones (TPS)
El siguiente sistema es TPS, que funciona para manejar grandes volúmenes de datos y grandes transacciones que se realizan regularmente. Inventarios, bancos y otras instituciones financieras amarán este sistema.
Sistema de Automatización de Oficinas (OAS)
El cuarto sistema es OAS, que está diseñado para optimizar y acelerar la comunicación entre las divisiones dentro de una sola empresa. Luego, pueden integrarse entre servidores dentro de la empresa. Un ejemplo es el uso del correo electrónico.
Sistema de Gestión Informática (IMS)
Este sistema soporta diversas tareas en la organización. El término "espectro" se refiere a la integración de varias tareas en un solo proceso.
Además, IMS también puede vincular varias funciones de información con aplicaciones computarizadas como e-procurement. Este sistema es perfecto para evaluar información para emitir juicios.
Sistema de trabajo del conocimiento (KWS)
Mediante el uso de este sistema, la nueva información se puede integrar de manera más efectiva en la empresa u organización. El conocimiento significa algo nuevo que puede aumentar la productividad en el negocio que opera.
Sistema de soporte de decisiones grupales (GDSS) y Sistema de trabajo colaborativo con soporte informático (CSCWS)
Para la mayoría de los sistemas, la respuesta a un problema solo se puede encontrar a través de la recopilación de sabiduría colectiva, que es el corazón del GDSS. Podría ser en forma de encuestas, escenarios o debates, por ejemplo. El gobierno electrónico es un buen ejemplo de este tipo de sistema.
Sistemas Expertos (ES) e Inteligencia Artificial (AI)
La implementación de este sistema incorpora inteligencia artificial, lo que lo diferencia de los sistemas anteriores.
El objetivo de este sistema es poder examinar problemas con la ayuda de expertos previamente programados. El diseño de un sistema de programación mecánico es una ilustración de cómo se pueden usar ES y AI.
Sistema de Apoyo Ejecutivo (ESS)
Este sistema tiende a favorecer a la alta dirección. Para ayudar a los gerentes en sus interacciones con el entorno comercial, se encuentra disponible un ESS (Sistema de soporte ejecutivo). Se pueden utilizar ayudas gráficas y otros medios de comunicación para facilitar el compromiso.
Sistema de soporte de decisiones (DSS)
Por este último sistema, un gerente puede utilizarlo para tomar decisiones sobre el entorno de la empresa. La observación aquí es muy importante si el negocio que está manejando va a ser mejor y más productivo.
Beneficios de los Sistemas de Información Gerencial
Al implementar un sistema de información gerencial en la empresa, se puede mejorar el desempeño del negocio que se está operando. Algunas de las ventajas de implementar un sistema de información de gestión empresarial incluyen las siguientes:
- Los gerentes pueden comparar cómo se espera que cambie el desempeño y ver dónde el desempeño y la estrategia comercial son débiles y dónde son fuertes.
- Los gerentes también pueden obtener comentarios sobre el desempeño de su negocio.
- La gerencia recibe una visión general de cada acción tomada.
- Muchas decisiones pasan de la alta dirección a niveles organizativos más eficientes, teniendo en cuenta aspectos de experiencia y conocimiento.
- Las organizaciones pueden aprovechar al máximo su inversión comprobando si su información y sus sistemas funcionan correctamente o no.
- Las empresas pueden impulsar flujos de trabajo de mejora de procesos, que optimizan las operaciones comerciales para satisfacer las necesidades de cada cliente.
- Si el sistema de unidades de trabajo de recursos humanos es mejor, es posible hacerlo más organizado y sistemático.
Conclusión
Así que esa es una explicación de que un sistema de información gerencial (MIS) es una colección o serie de procedimientos donde los datos pueden procesarse, analizarse y presentarse de tal manera que los datos se vuelvan relevantes para la toma de decisiones.
Las empresas confían en los sistemas de información de gestión (MIS) para almacenar y crear datos e informes para el análisis y la toma de decisiones.
